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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mensaje 21 de 26
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Error 43 mi pc no reconoce ni mi mouse ni mi teclado

ya pero no aun solo me sigue funcionando uno

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Rector
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Mensaje 22 de 26
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Error 43 mi pc no reconoce ni mi mouse ni mi teclado

Mira, si te sirve ...

El dispositivo USB 2.0 no funciona cuando se conecta a un puerto USB 3.0

Algunos dispositivos USB 2.0 no funcionan cuando se los conecta a un puerto USB 3.0. Para solucionar esto, desinstale el controlador USB 3.0 en el Administrador de dispositivos usando los siguientes pasos.
  1. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Ubique los concentradores de raíz USB 3.0 en Controladores de Bus Serie Universal.
    Figura : Ubicación del concentrador de raíz USB
    Ubicación del concentrador de raíz USB
  3. Haga clic con el botón derecho en el concentrador de raíz USB 3.0 y haga clic en Desinstalar.

Fuentehttps://support.hp.com/co-es/document/c03517927#AbT6

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Mensaje 23 de 26
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Error 43 mi pc no reconoce ni mi mouse ni mi teclado

ya pero ahora ya no me funciona ninguno el que funcionada ya no reconoce el mouse

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Ex-HP
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Mensaje 24 de 26
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Error 43 mi pc no reconoce ni mi mouse ni mi teclado

Hola!

 

Para revisar un poco más. ¿Cuándo compraste el equipo?

 

Saludos!

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Mensaje 25 de 26
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Error 43 mi pc no reconoce ni mi mouse ni mi teclado

lo compre en noviembre de 2018 

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Ex-HP
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Mensaje 26 de 26
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Error 43 mi pc no reconoce ni mi mouse ni mi teclado

Comprendo, haz lo siguiente:

 

1. Apaga el equipo por completo.
2. Enciende el equipo y presionaa ESC repetidas veces, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.
3. Presiona la tecla F2, para entrar al menú de diagnostico.
4. Selecciona el idioma español.
5. Selecciona Prueba de componentes.
6. Selecciona prueba de puertos USB.
7. Conecta el dispositivo hasta que lo pida.

 

Saludos.

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación