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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Equipo no enciende

14 -ck0011la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes. Tengo un equipo portátil hp 14-ck0011la, el cual estaba trabajando bien, lo apague en la noche y al día siguiente no encendía. Intente cambiar el cargador pero tampoco funcionó. 

 

Note que cuando lo enciendo se enciende el led de encendido, se sie te como el ventilador funciona pero inmediatamente se apaga, el led de encendido permanece encendido y no se muestra nada en pantalla. 

 

Lo abrí, retire la batería para ver si era por eso, pero sin batería y conectado a la corriente pasa lo mismo. 

 

Aproveche para limpiar la tarjeta de memoria ram, cambiarla de socket pero aún así no enciende. Ya se me acabaron las opciones para revisar. Si alguien le ha pasado igual agradecería su opinión. 

 

Posdata, el led del capslock no enciende. 

 

Me percate que entró computador portátil, el led de corriente cuando tiene el cargador conectado es color blanco. En el equipo que no enciende se pone blanco en inmediatamente se pone de color anaranjado 

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Equipo no enciende

Estimado @Guille-col 

 

pruebe hacer una recuperación del BIOS, siga los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c02722551 

 

 


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Equipo no enciende

Muchas gracias por tu respuesta, hice lo indicado en el documento pero sigue sin funcionar. Con ninguna opción parece reaccionar. Que mas puedo checar.

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