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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Equipo hp modelo dw1511la no arranca

Portátil HP 15.6" Pulgadas dw1511la - Intel Pentium Silver - RAM 4GB - Disco SSD 128 GB - Negro
Microsoft Windows 11

Portátil HP 15.6" Pulgadas dw1511la - Intel Pentium Silver - RAM 4GB - Disco SSD 128 GB - Negro no arranca. El led de en encendido al presionar el boton se enciende por un momento, se apaga y vuelve a encender y se queda encendido. El led del SSD no se enciende. A veces lo dejo un tiempo y enciende pero a los 5 minutos se congela y muestra la pantalla azul. En este momento no ha sido posible volverlo a encender.

1 RESPUESTA 1
Soporte
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4,612 120 204
Mensaje 2 de 2
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Equipo hp modelo dw1511la no arranca

Hola Julianarlex 

 

 

Permitame el número de producto de su equipo por favor.

 

De que pais nos escribes ?

 

Como ocurrió la falla de su equipo ? 

 

Sabes que error muestra la pantalla azul cuando aparece?

Puedes por favor djuntr una imagen de esa pantalla azul?

 

Has indicado que ya el equipo no enciende ,puedes por favor informarme si ¿Está encendido el LED del adaptador de CA? 

 

El LED de Power esta encendido o enciende cuando es presionado?

 

Dónde está ubicado el LED?

 

Saludos,soporte Hp. 


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