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Equipo HP pavilion 14, se apaga repentinamente

HP Pavilion Multimedia Monitors
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El notebook, desde hace un mes comenzó a tener apagados repentinos, sin previo aviso, he tenido ya tres problemas en lo que ve de este tiempo. He notado un exceso de temperatura en el equipo, cuando sucede este problema.

4 RESPUESTAS 4
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Equipo HP pavilion 14, se apaga repentinamente

Hola, buen día jdh

 

Es probable que sea un inconveniente del ventilador de tu equipo o del BIOS y que por exceso de calentamiento se apague de forma repentina.

 

Ingresa a ésta página de internet, en el campo de búsqueda coloca el número de serie, modelo o número de producto de tu equipo, da clic en Buscar, y selecciona el Sistema Operativo que tiene instalado tu equipo, aunque en la mayoría de ocasiones lo toma directamente, desplaza hacía la opción de BIOS, instala la única opción de BIOS que habrá, si hay más de 1, selecciona la más reciente. 

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers

 

Después de que haya descargado, instala y reinicia. El BIOS actualizado puede evitar o corregir problemas de ventilador, ruidos internos o temperatura. Después de que reinicies, prueba funcionalidad.

Si el problema persiste, con ayuda de aire comprimido o un secador de cabello con aire frio, sopla/limpia por desde fuera las ventilas de aire por donde expulsa el aire caliente. Con ello deberá solucionarse, si el problema persiste después de éstos pasos, será necesario acudir con algún técnico de tu confianza por que el ventilador podría estar fallando, o bien, si el equipo tiene aún garantía, me puedes enviar mensaje privado con los datos de tu equipo para hacer válida la garantía del mismo.

 

Espero la respuesta te haya sido útil, de ser así, puedes marcar la respuesta como aceptada.

Gracias!

 

Saludos!

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Equipo HP pavilion 14, se apaga repentinamente

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

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Equipo HP pavilion 14, se apaga repentinamente

Gracias por la respuesta J_Sainz, he realizado la limpieza, revisé la actualización de la Bios. Debo tener un tiempo prudente y adecuado para ver si se solucionó el problema y que no se vuelva arepetir el apagado repentino.

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Equipo HP pavilion 14, se apaga repentinamente

De acuerdo jdh

 

Al contrario, quedo a tus ordenes, que tengas excelente día.


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