Enciendo aparece Hard Disk error

[JohannaRios]

Hola mí hp 360 dice Hard Disk error 1 (301) al encender ¿que podría ser? ¿Como lo soluciono?

[Laura_A]

Hola JohannaRios con gusto te ayudo.

El error que aparece es un error en el disco duro, puedes confirmarlo con los siguientes pasos

1.   Debes apagar el equipo

2.   Una vez apagado presiona la tecla "esc" y sin soltar enciende

3.   Deberá aparecer un menú, sueltas "esc" y presionas "f2”

4.   Aparecerá un menú, si esta en ingles lo cambias a español en lenguaje

5.   Selecciona prueba de componentes

6.   Después selecciona disco duro 

7.   Selecciona prueba rápida

8.   Si hay algún error anotar el id de falla y volver al menú principal (si no hay falla solo volver al menú principal)

9.   Selecciona salir y el equipo se reiniciara

Si no te permite hacer la prueba realiza lo siguiente y al final intenta de nuevo la prueba del disco.

Apaga el equipo por completo.

1. Con el equipo completamente apagado, enciende el equipo e inmediatamente presiona la tecla F10 simultáneamente para ingresar a la Configuración de BIOS.

2. En la pantalla de Configuración de BIOS, presiona la tecla F9 para Cargar la Configuración predeterminada.

3. Selecciona Sí para confirmar y presiona Intro.

4. Selecciona Salir y guardar cambios y presiona Intro, o presiona la tecla.

5. F10 Selecciona Sí para salir y guardar los cambios y presiona Intro.

Lo mas seguro es que debas cambiar el disco duro.

Saludos!!!