cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
2 1 0
Mensaje 1 de 4
258
Reportar Mensaje

Resuelto!

Elitebook 850 G3, ventilador, luces WIFI y MUTE quedan encendidos al apagar el equipo. Reparación.

ELITEBOOK 850 G3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Se encontró la falla en el cable flex con numero de parte 821167-001 color blanco que conecta al lector de tarjetas inteligentes; por una inserción incorrecta, se despegaron dos pistas de cobre y quedaron cruzadas (en corto). Por eso el motivo del ventilador y los leds de WIFI y MUTE encendidos permanentemente.

Adjunto imagen del cable en cuestión. Dicho cable se reparó separando y pegando nuevamente las pistas de cobre en su lugar y se corrigió el problema.

HP  ELITEBOOK 850 G3.jpg

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
2 1 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Elitebook 850 G3, ventilador, luces WIFI y MUTE quedan encendidos al apagar el equipo. Reparación.

Ya se encontró la falla y la reparación.

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
70,105 7,223 15,760
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Elitebook 850 G3, ventilador, luces WIFI y MUTE quedan encendidos al apagar el equipo. Reparación.

Hola @MSCPDV .

Ya solucionó el incidente de que el ventilador, luces de WIFI y MUTE quedan funcionando cuando se apaga?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
2 1 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Elitebook 850 G3, ventilador, luces WIFI y MUTE quedan encendidos al apagar el equipo. Reparación.

Ya se encontró la falla y la reparación.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,105 7,223 15,760
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Elitebook 850 G3, ventilador, luces WIFI y MUTE quedan encendidos al apagar el equipo. Reparación.

@MSCPDV .

Por favor, marque el hilo como solucionado para cerrar el tema.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación