Elitebook 840 G1 no carga bateria

[Laloo002]

Mi portatil no carga. Compre una bateria nueva ya que la anteriro habia dejado de funcionar hace tiempo por lo que solo usaba el portatil conectado a la corriente. La nueva bateria funciona la detecta y usa la energia de ella pero cuando esta instalada no detecta el cargador, esto lo se por que el cargador si funciona pues si lo detecta cuando le quito la bateria. Despues de investigar supe que actualizar el BIOS podria solucionar el problema, pero para actualizarlo necesito conectar el cargador  pero no lo detecta con o sin bateria.

Alguna ayuda?

[resistencia]

Estimado @Laloo002 

intente hacer un reinicio de energia siga los pasos de este documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

[Laloo002]

Ya lo hice, no funciono. Sigue sin detectar el cargador. 

[resistencia]

pruebe actualizar el BIOS

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102452.exe 

[Laloo002]

Ya lo intente pero para actualizar necesita una fuente externa de energua, es decir el cargador, pero no lo detecta.