cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 1
282

EliteBook 840 g10 - No enciende después de entrar en modo suspension

‎06-06-2024 09:00 PM - editado ‎07-06-2024 03:04 PM

Producto: EliteBook 840 g10
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Hola!

 

He tenido varios problemas con mi Laptop EliteBook 840 g10 cuando entra en modo de suspensión, al tratar de despertarla no enciende, se queda el botón de encendido parpadeando y no da señal en la pantalla. Otro problema es que cuando la quiero despertar se queda el teclado prendido y los ventiladores se esuchan mas fuerte y tampoco da señal la pantalla. En ambos casos tengo que hacer un apagado forzado dejando presionado el botón de encendido más tiempo, hasta que se apaga y la pueda volver a encender, y esto en algunas ocasiones vuelve a repetirse que los ventiladores suenen y no muestre la pantalla.

 

La laptop es nueva, la acabo de instalar un windows 11 limpio desde cero, y tiene todas las actualizaciones de windows hasta el día de hoy, y por último también tiene todo lo que está hasta el día de hoy de controladores de hardware incluyendo la última versión del Firmware V70 Versión 01.05.04 Rev.A delo 20 de mayo del 2024.

Ojalá puedan ayudarme antes de regresarla a garantía.

 

Saludos

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación