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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Electricidad estatica

Hp omen 15
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Pues resulta que esta mañana navegando con mi portátil me ha dado un calambre a la vez que se ha apagado, ne he puesto a buscar por internet mientras probaba a desconectar y volver a conectar el cargador. Mientras buscaba por internet he visto varios articulos de gente con problemas similares y hasta algún video. He probado volver a encender el ordenador pero no arrancaba y he intentado contactar con servicio tecnico. Después de media hora para contactar y otra media hora entre que se pasaban el telefono entre ellos han llegado a la conclusión de que la placa base está rota y me han dado un presupuesto de 392€ y 2 semanas de arreglo. Digo yo, después de gastarme 1.000€ en uno de sus productos que se supone que es de gama alta, no deberían de costear la reparación? Ya que se ha roto por literalmente rozarlo por lo que debe ser un fallo de fabricación (que por lo visto porlomenos apagarse por este problema es común),

 

 

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Estimado @Nicoisakov 

 

Usted  tiene garantía aun ?  Si esta en garantia si cubre esa reparación.


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Electricidad estatica

No, justamente expiró hace poco, lo que me hace pensar que el fallo está programado, porque ya digo, lo estaba utilizando y derrepente me ha dado un calambre y no se ha vuelto a encender.

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pruebe hacer un reinicio de energia siga los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 


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De nada sirve el reinicio de energia, ha dejado de responder. Lleno de documentos, de repente deja de funcionar de un momento a otro... Bravo! Me gustaría poner una reclamación porque no me parece ni medio normal

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Renviare su mensaje a  la moderación y veamos quien puede tomar su queja de todas manera puede entrar a la pagina de soporte y indicar su problema

 

https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/contact.html 


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Hola @Nicoisakov, te envié un mensaje en privado, échale un vistazo.


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