El ventilador no se apaga

[Manolo_06]

Buenas tardes, mi notebook HP es casi nueva y la verdad no la utilizo mucho solo para basico de word y excel, a partir de ayer que realizo una actualización el ventilador no se apaga... estoy preocupado si es algo que se daño??

alguien que tenga experiencia y sepa que le paso a mi Laptop, muchas gracias

[resistencia]

Estimado @Manolo_06 

los ventiladores no se deben apagar nunca, ahora creo que quiere decir que esta girando mas rapido que lo normal, entonces pruebe a actualizar el BIOS del equipo

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-dy1000-laptop-pc-series/29322765/mo... 

[FranciscoQV]

Hola, tengo un problema con el ventilador de mi HP Probook 640 G2. Desde el día de ayer, el ventilador está al máximo como si estuviese sobrecargandolo de programas, pero lo único que estoy haciendo es usar el Word y el Adobe PDF. Eso no me pasaba nunca y quisiera saber por favor que puedo hacer. Gracias

[resistencia]

@FranciscoQV 

Debe verificar si tiene el BIOS actualizado, y ver de hacer una limpieza interna de los disipadores de calor y quizas cambiar la pasta termica del CPU.

[FranciscoQV]

Gracias, actualicé el Bios y dejó de funcionar de esa manera. Tengo otro problema sobre las teclas de función y el brillo de pantalla. Nuevamente dejaron de funcionar hace meses. Como ves, ya actualicé el Bios por el tema del ventilar pero lo de las teclas si no se arregló. Si pueden ayudarme sería genial. Gracias 

[resistencia]

instale el siguiente controlador 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112001-112500/sp112462.exe 

[FranciscoQV]

Hola, recién he podido leer tu respuesta, lamentablemente me sale esta ventana y no se llega a instalar el controlador

c:\SWSETUP\SP112462\src\fusion\pnputil.exe no es una aplicación Win32 válida