El ventilador de mi portatil hp pavilion laptop 15-cs2019ns va a 5000 vueltas

[JavierGualda]

Buenas comunidad.

Veréis busco una solución para un portátil hp Pavilion laptop 15-cs2019ns cuyo ventilador va a 5000 revoluciones desde que inicia independientemente de la temperatura del procesador. Hemos probado todo lo que hemos podido actualizar BIOS, configurar la velocidad de los ventiladores desde la misma, cambiar los ventiladores, software de control de los mismos. El problema reside solo en uno de los dos ventiladores que tiene por lo que intentamos quitar el malo, el resultado fue que sin en no arranca el equipo.

Intentamos también hacer un downgrade de la BIOS a ver si con una antigua no deba el error, pero al descargar esta desde la página de soporte no nos deja instalarla.

Para ver si era problema del SO (Windows 11) se cambio a una version W10 pro de 64 bit pero nada mismo resultado.

Por favor espero su ayuda y muchas gracias por leer mi caso.

Un saludo a todos.

[resistencia]

Estimado @JavierGualda 

Verifico en la BIOS que no este activo usar los ventiladores siempre. Actualizo todos los controladores termales en la pagina de soporte del equipo ? use el HP Support assistant si no lo ha hecho.

[JavierGualda]

Buenas, si a ambas,  desactivamos la opción de siempre encendidos y también usamos HP Support para actualizar driver termales pero no funcionó.

[resistencia]

pruebe a hacer un reinicio de energia

Notebooks HP - Como realizar un reinicio de energía en su notebook | Soporte al cliente de HP®

[JavierGualda]

Como tiene periféricos, lo hemos apagado se ha desconectado se ha pulsado 15 segundos el botón de inicio y después de reiniciarse se ha encendido el equipo y sigue igual.