El touchpad de mi portátil no funciona

[Javirc99]

En modo seguro (salía en el escritorio modo seguro) tampoco funciona, aparece el mismo error que le mencioné antes. No sé si este problema es conocido, me refiero si es una posible incompatibilidad con alguna actualización de Windows 11. Ya que originalmente funcionaba perfectamente.

[resistencia]

No he visto otros casos de incompatibilidad de windows 11, Pero en dado caso verifique si el BIOS esta actualizado

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-x360-14-convertible-pc-14-dy0... 

[Javirc99]

En teoría se ha actualizado (aunque no estoy seguro si ya estaba en la última versión previamente).

No sé si se suponía que podía arreglar el touchpad con la actualización de la BIOS, pero sigue igual. 

Muchas gracias por su paciencia, no sé si tiene algún recurso más?

[resistencia]

La unica que veo es hacer una instalación limpia de windows.

[Javirc99]

Yo también pienso que es la mejor opción, le pregunto por si lo sabe, para dicho procedimiento, ¿afecta tener el dual-boot con Ubuntu? y ¿se puede realizar esa "instalación limpia" de Windows conservando los archivos/programas? Como probablemente tenga que hacerla si quiero arreglarlo, me viene bien saberlo para esperar a épocas donde dependa menos del PC en caso de que tenga que reinstalar la mayoría de programas

[resistencia · Accepted solution]

si debe quitar Ubuntu en este caso porque afecta la particion Efi del equipo y Windows puede fallar en la intalacion y tambine dañar Ubuntu

[Javirc99]

Perfecto, lo tendré en cuenta si considero que merece la pena intentarlo, muchas gracias igualmente por el resto de alternativas.

[resistencia]

De nada un placer poder ayudar.