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El touchpad de mi portátil no funciona

Buenas, hace aproximadamente un mes, tuve problemas con el touchpad, en este mismo foro se me proporcionaron unos drivers, y funcionó durante varios días, pero volvió a dejar de funcionar de nuevo. Me gustaría saber si hay drivers nuevos compatibles con el touchpad en windows 11 actualmente o alguna otra forma de solucionarlo. Código de mi portátil: 430V5EA#ABE

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El touchpad de mi portátil no funciona

si debe quitar Ubuntu en este caso porque afecta la particion Efi del equipo y Windows puede fallar en la intalacion y tambine dañar Ubuntu


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El touchpad de mi portátil no funciona

Estimado @Javirc99 

 

instale el siguiente controlador para el tocuh, los que le di anteriormente era para el chipset de la tarjeta madre. este es para el touch

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139001-139500/sp139091.exe  


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El touchpad de mi portátil no funciona

Buenas, sigue sin funcionar, supongo que es simplemente ejecutar el .exe y reiniciar el PC. Si es así, aún no se ha arreglado.

Alguna otra posibilidad?

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El touchpad de mi portátil no funciona

instale primero los dos controladores que le di anteriormente y luego este nuevamente


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El touchpad de mi portátil no funciona

Lo he realizado en ese orden y desafortunadamente sigue sin funcionar.

Como información adicional, tengo un dual-boot con ubuntu 20.04, pero en aquella vez me funcionó un cierto tiempo en ambos Sistemas Operativos. Le adjunto captura del administrador de dispositivos por si le ayuda.

Fallo_TouchPad.jpg  

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El touchpad de mi portátil no funciona

No veo bien la imagen es muy pequeña, Si usted entra a la BIOS le funciona el touch ?

 

pruebe hacer un reinicio de energia siga estos pasos

 

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 


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El touchpad de mi portátil no funciona

En la BIOS no funciona el touchpad tampoco (si conecto el ratón sí se mueve el cursor pero con el touchpad no).

El error es: 

Este dispositivo no puede iniciar. (Código 10)

A request for the HID descriptor failed.

El reinicio de energía no parece que lo arregle tampoco.

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El touchpad de mi portátil no funciona

umm extraño no funcione en la BIOS.

 

Ahora instale los siguientes controladores y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139001-139500/sp139031.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp138501-139000/sp138903.exe 


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El touchpad de mi portátil no funciona

Tampoco ha podido ser, no sé si sería mejor llevarlo con tema de garantía a que lo mire servicio técnico. Aunque si tiene más opciones no tengo problema en intentarlo

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El touchpad de mi portátil no funciona

pruebe antes entrar en modo seguro para ver si funciona el touch.

 

https://support.hp.com/mx-es/document/ish_5000479-5092980-16 


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