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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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El teclado de mi OMEN 15-DC0003LA esta fallando

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola amigos, les planteo, hace un par de meses el teclado de mi OMEN 15-DC0003LA empezo a dar problemas, algunas teclas dejaron de funcionar, desarme el equipo, lo limpie y funciono mejor, pero al cabo de un tiempo empezo a dar el mismo problema, lo sobre lleve y pude convivir con el un tiempo pero ahora es masivo mas del 40% de las teclas no funcionan, tengo que apretar bastante fuerte y muchas veces para hacerlo funcionar y tengo miedo en uno de esos intentos dañar el equipo.

 

Por favor, alguien que me diga, donde puedo comprar el repuesto de teclado para está computadora.

5 RESPUESTAS 5
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El teclado de mi OMEN 15-DC0003LA esta fallando

Hola @narok, antes de indicarle lo que solicita, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.
 

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El teclado de mi OMEN 15-DC0003LA esta fallando

Hola, segun lo que encontre en mi tapa trasera el equipos es un OMEN

Model: 15-dc0003la

ID: 2RJ27LA#ABM

 

El equipo lo compre en centro America, puntualmente Nicaragua, desde 2019. Compre el equipo nuevo

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El teclado de mi OMEN 15-DC0003LA esta fallando

Puede indicarme si realizo algun cambio en el equipo? (Windows, componentes del computador) Al realizar las dos limpiezas que indicó, puede comentarme como y conque productos lo hizo?

Saludos!!

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El teclado de mi OMEN 15-DC0003LA esta fallando

Hola, de sistema operativo solo se actualio de Windows 10 Home a Windows 10 Pro, en uanto a limpieza, fue nada mas mantenimiento general, pasta termica, aumento de memoria RAM y nada mas.

 

Lo que necesito es que me indiquen donde comprar el repuesto y si este teclado viene remachado.

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El teclado de mi OMEN 15-DC0003LA esta fallando

Permitame comentarle que existe una posibilidad de que el cambio de sistema oerativo que realizo, este causando que con el tiempo los drivers no esten actuando correctamente; para lo que consulta sobre donde comprar el repuesto que requieré, le indicare que deberá entrar en contacto con el departamento de VENTAS mediante el enlace compartido, donde deberá seleccionar su país del cual esta entrando en contacto y así obtener el número de contacto de dicha área de asistencia:
 

https://www.hp.com/us-en/contact-hp/ww-phone-assist.html

 

Saludos!!

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación