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El scroll de mi TouchPAd ha dejado de funcionar

LAPTOP-LFAS6NLG
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas,

El scroll del TouchPad de mi portátil ha dejado de funcionar, funcionan todos lo demás movimientos y los botones derecho e izquierdo pero el scroll no y no sé que hacer ya necesito vuestra ayuda. Gracias de antemano.

Un saludo. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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El scroll de mi TouchPAd ha dejado de funcionar

Entonces use el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92836.exe 


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El scroll de mi TouchPAd ha dejado de funcionar

Estimado @FranciscoTomás 

 

indique el modelo completo del equipo o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC, por favor


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El scroll de mi TouchPAd ha dejado de funcionar

Buenas, es un Laptop 15-da0xx, tambien le dejo la id. del producto que me aparece: [texto omitido para proteger la privacidad del usuario].

Si no es la información que necesita explíqueme donde podría encontrarla. 

Un saludo.

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El scroll de mi TouchPAd ha dejado de funcionar

abra el HP Support Assistant y vea si tiene un numero parecido a este ASDFG#ABC por favor el otro es  la serie de su modelo.


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El scroll de mi TouchPAd ha dejado de funcionar

Perdone la tardanza estaba ocupado, el número es 3ZU25EA#ABE.

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El scroll de mi TouchPAd ha dejado de funcionar

pruebe a instalar el siguiente controlador y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104407.exe 

 


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El scroll de mi TouchPAd ha dejado de funcionar

Me dice que este driver no es compatible con el sistema operativo

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El scroll de mi TouchPAd ha dejado de funcionar

Entonces use el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92836.exe 


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El scroll de mi TouchPAd ha dejado de funcionar

¡ Se arregló! Muchísimas gracias. Excelente servicio.

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