El modelo de mi hp es una pavilion x360

[Minox2009]

Hola disculpen, miren que tengo este problema de mi laptop, cuando la apago aparece una pantalla negra y después aparece  la pantalla de apagando y pero solo son unos mili segundos  que aparece la pantalla negra

y me preguntaba si me podían ayudar plz, ya abrí el hardware diagnostics y no me aparece ningún problema

[resistencia]

Estimado @Minox2009 

para entender su problema, usted lo gra entrar a windows ?

[Minox2009]

Hola buenos días, si logro entrar a windows  normalmente y solo cuando apago la laptop es que primero sale la pantalla negra por unos mili segundos y despues la pantalla de apagando

[resistencia · Accepted solution]

ah,, eso es  totalmente normal,  se estan primero cerrando los programas en segundo plano que tiene activo y luego muestra la pantalla de apagado. No se preocupe asi deberia funcionar.