cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 4
26.943
Reportar Mensaje

El micrófono se escucha muy bajo y solo se escuchan golpes o tecleo en el

HP Pavilion x360 m1 Convertibl
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi micrófono no funciona como se debe, al hablar no se escucha mi voz ni nada, si golpeo levemente el micrófono se escuchan los golpes o cuando tecleo, solo escucha sonidos internos y no exterioresSin título.pngSin título.png

Ya intente actualizar los drivers y no me funciono 

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
3,580 373 1,544
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

El micrófono se escucha muy bajo y solo se escuchan golpes o tecleo en el

Hola Omar_Anselmo

 

¿Desde qué programa estás probando el micrófono?

 

 

Prueba reinstalando el controlador de audio. 

 

1. Presiona la tecla de la ventana de Windows y la tecla X. 
2. Selecciona Administrador de dispositivos. 
3. Expande la categoría Dispositivos de sonido, video y juegos. 
4. Sobre el controlador de audio, has clic derecho y selecciona Desinstalar. 
5. Confirma la desinstalación del controlador. 


Una vez que esté desinstalado, por favor descarga e instala el controlador más actual desde el siguiente enlace:

 

 

Controlador de audio

 


También descarga e instala la actualización de BIOS, éste es el que gestiona el correcto funcionamiento de la parte física del equipo. 

 

 

BIOS

 

 

Reinicia el equipo y prueba funcionalidad. 

 

 

Si el problema continúa, puedes seguir los pasos del documento: Solución de problemas del micrófono 

 

 

Saludos!!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

El micrófono se escucha muy bajo y solo se escuchan golpes o tecleo en el

Tengo exactamente el mismo problema en una HP Pavilion x360. Con golpecitos se escucha, también cuendo muevo la pantalla pero la voz se escucha o muy lejana o no se escucha. Ya probé las soluciones que daban y no se soluciona. 

Reinstalé controladores sugeridos, actualicé controladores de BIOS, subí volúmen de micrófono y nada. Sólo responde a golpecitos y la voz se oye lejana. 

¿qué otra solución proponen?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

El micrófono se escucha muy bajo y solo se escuchan golpes o tecleo en el

Tengo el mismo problema pero intento entrar al enlace y no me deja

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación