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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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El micrófono se escucha bajo luego de una grabación, o una llamada por meet o zoom

hp 15-dw1061la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo el problema de que al momento de grabar un video, o videoconferencia. me comunican que mi audio se escucha demasiado bajo, ya vi varios videos en donde tengo que revisar los niveles del micrófono y ya verifique que estén al 100%, ya actualice el controlador, me responde que el controlador ya se encuentra actualizado, ya actualice windows update, pero nada, se sigue escuchando bajo.

19 RESPUESTAS 19
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El micrófono se escucha bajo luego de una grabación, o una llamada por meet o zoom

Estimado @JhostinOsorio 

 

entre al administrador de dispositivos, vaya a controladores de sonido y video, alli desinstala el controlador Realtek, le va preguntar si desea quitar el software, marque la casilla aceptando y al terminar reinicie el equipo y luego instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp133001-133500/sp133100.exe 


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JhostinOsorio_0-1648058569799.png

A cual de estos le daría desinstalar?

Porque tengo dos módulos parecidos
- Dispositivos de juego, sonido y video
- Entradas y salidas de audio

Dentro de ellos los controladores

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El micrófono se escucha bajo luego de una grabación, o una llamada por meet o zoom

Realtek Audio, donde le dije en controladores de sonido y video.


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Ok ya lo instale, pero me abrio el cmd y me salen estos mensajes reiteradamente, a pesar de que presiono enter

JhostinOsorio_0-1648060813199.png

 

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El micrófono se escucha bajo luego de una grabación, o una llamada por meet o zoom

Extraño, pruebe con el controlador original

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103607.exe 


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El micrófono se escucha bajo luego de una grabación, o una llamada por meet o zoom

Ya lo instale pero me sigue detectando el microfono de la laptop bien bajo, estoy comparandolo con otra laptop y esta cuando hablo la voz llega hasta la mitad pero en cambio el de este equipo no

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El micrófono se escucha bajo luego de una grabación, o una llamada por meet o zoom

Verifico que el volumen del micrófono este al 100% 


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El micrófono se escucha bajo luego de una grabación, o una llamada por meet o zoom

verifique en HP support assistant si tiene controladores que deb actualizar.


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