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El micrófono de mi laptop HP no funciona

HP Pavilion - 15-cw1005la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una laptop HP Pavilion - 15-cw1005la. Número del producto: 4PF42LA#ABM Número de serie: ***bleep***. Hace como 2 meses estaba en medio de una videollamada por zoom y de pronto dejaron de escucharme. El micrófono de mi laptop dejó de funcionar, de repente. Lo probé en otras aplicaciones, mensajes de voz, entre otros, y nada. También cambié las opciones de micrófono que permitían escoger pero nada. Tenía esperanzas de que se arregle reiniciando la computadora o con el paso de algunas semanas, y nada. Ahora espero me ayuden pues ya van a reiniciar mis clases en la universidad y en verdad necesito que el micrófono vuelva a funcionar. La laptop está en perfecto estado y recién la compré este año. Gracias. Elena Salcedo

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El micrófono de mi laptop HP no funciona

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