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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
406

El lector de huella no funciona

el ‎16-06-2020 07:05 PM

Producto: HP Notebook 15-dy1005la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

El lector de huella dejó de funcionar luego de una actualización

ebenitoc_0-1592345069822.png

 

ebenitoc_1-1592345089587.pngebenitoc_2-1592345133353.png

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

El lector de huella no funciona

el ‎17-06-2020 12:45 PM

Hola @ebenitoc 

 

intente a instalar estos controladores y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99014.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100398.exe 

Mi ayuda es voluntaria
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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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