cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
811
Reportar Mensaje

El enigma del desgaste de la batería en portátiles nuevos

HP 15-da1083ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. A ver si alguien me puede explicar este enigma:

 

Compré hace unas semanas en HP Store este portátil: HP 15-da1083ns. Al día siguiente de recibirlo, comprobé por curiosidad el desgaste de la batería (yo daba por hecho que vería un impecable 0 % porque mi portátil antiguo de otra marca me llegó con ese impecable 0 %). Para mi desconcierto, observé que la batería de mi nuevo portátil tenía un desgaste del 3,65 % que fue fluctuando algo durante los siguientes días. Tras intentar 2 calibraciones, vi que no recuperaba nada de batería y que el desgaste se situaba en torno al 4 %. Incluso actualicé la BIOS, pero no lo solucionó. Así que devolví el portátil y pedí el reemplazo a HP al intuir o que la batería en realidad no era nueva o que era defectuosa.

 

Entonces recibí otro HP 15-da1083ns nuevo desde HP Store. Nada más llegar al escritorio tras la configuración inicial, le hice la prueba de batería y resoplé aliviado al ver que sólo tenía un desgaste de 0,28 %. Como la misma prueba me advertía que la batería necesitaba ser calibrada, supuse que recuperaría ese 0,28 % fácilmente. Sin embargo, fue subiendo el desgaste, pese que en todo momento tenía enchufado el portátil a la corriente mientras estaba encendido, y por lo tanto la batería no tenía que trabajar. A los 2 días ya tenía un 1,5 % de desgaste. Aunque el sistema ya no me decía que necesitase ser calibrada, la sometí a una calibración, ¡y perdí en esa prueba 3,5 % de capacidad!, es decir, que ahora tengo un 5 % de desgaste, y ya han pasado 24 horas desde la calibración. No he intentado la actualización de BIOS, porque no me salta en HP Assistant.

 

No doy crédito, no entiendo nada. ¿Todas las baterías de este modelo son defectuosas? ¿Funcionan así todas las baterías de los portátiles HP? ¿Devuelvo por segunda vez el portátil?  Ya no sé qué hacer.

 

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector
Rector
21,484 2,697 7,174
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

El enigma del desgaste de la batería en portátiles nuevos

1) Todas las baterías de ion litio que se proveen con los ordenadores HP, tienen una duración máxima de 3:00hs.

2) Puedes mejorar el rendimiento, de la batería, si ... https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

3) Hazle una prueba y si es necesario calíbrala, según ... https://support.hp.com/es-es/document/c04726385

4) Puedes ver los consejos, para las baterías, desde ...

https://h30467.www3.hp.com/t5/Notebooks-Archive-Solo-lectura/Consejos-de-mantenimiento-de-Baterías-I...

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-y-cuidados-a-Baterías-I...

Haz desde configuración, un plan de energía, por ejemplo que te indique en la barra de tareas que cargues la batería cuándo llegue al 50%. 

Baja al mínimo el brillo, de la pantalla.

Recuerda que la vida útil de las baterías, se mide en cantidad de cargas.

Aunque el ordenador esté apagado, la batería se descarga, aunque sean unos pocos milivotios.

Puedes monitorear el estado de la batería, si conectas el adaptador/cargador, al ordenador, mediante ... https://www.passmark.com/products/batmon/

Battery Monitor.PNG

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,924 12,858 21,223
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

El enigma del desgaste de la batería en portátiles nuevos

si =n entrar en muchos detalles te puedo decir que es normal, usted necesita usar su equipo y que las celdas comiencen a recibir corriente y drenar corriente para que se vayan activando de la mejor forma las celdas. Yo cuando recibi mi equipo decia capacidad de carga 95%, ahora despues de un año dice 98%


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación