cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
PDeSkrYM Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 5
111
Reportar Mensaje

El disco duro suena como una lata desde semanas después de la compra

HP 15ba033ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde prácticamente dos semanas después de la compra del portatil HP 15ba033ns, tuve problemas de lentitud y errores aleatorios en el pc, hace unos días un informático comprobó cuál podria ser el problema y la causa de un ruido a "lata" cada vez que el pc encendia, resultó ser el disco duro que, a pesar de no ser de los mejores, no deberái de hacer ese ruido tan fuerte y en aumento. No tengo presupuesto para un disco duro interno y yo ya tengo uno externo sin estreenar, como debo hacer para que este pc defectuoso de fabrica arranque desde el disco duro externo con todo lo que ya tengo en el disco duro interno? (sin convertir el externo el interno desmontando piezas).

 

Este ordenador a sido comprado para únicamente hacer trabajos y no tira ni el word, por la impotencia de haber gastado casi 500€ en un Notebook para estudiar y que justamente comenzase a ir mal poco despues de acabar los dias de devolución... se quedó parado unos meses y no a mejorado (claramente) en nada, no entiendo por que dejais que se pongan productos así a la venta. Ya, claramente no tiene ni garantia y aun teniendola no quisieorn solucionar el problema del disco duro, cuando claramente hacia un sonido muy desagradable al encender los informaticos de la tienda simplemente decia, "esto funciona muy bien, sin  ruidos, es problema tuyo"

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
46,290 4,213 9,412
Mensaje 2 de 5
107
Reportar Mensaje

El disco duro suena como una lata desde semanas después de la compra

Hola.

Entiendo su disgusto.

Ha realizado un análisis de hardware para que pueda verificar si el ssd está dañado?:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 

A la unidad externa tendrá que bootearla y tenerlas con persistencia para después iniciar con ella desde el bios:

https://www.genbeta.com/paso-a-paso/como-crear-un-liveusb-con-persistencia-de-datos-en-windows


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Soporte
Soporte
889 36 101
Mensaje 3 de 5
96
Reportar Mensaje

El disco duro suena como una lata desde semanas después de la compra

Hola, PDeSkrYM.

 

Le abro un privado para solicitarle información.

 

Fran,

Soporte Técnico HP

 

 

Soporte
Soporte
889 36 101
Mensaje 4 de 5
87
Reportar Mensaje

El disco duro suena como una lata desde semanas después de la compra

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Responder
0 kudos
Soporte
Soporte
889 36 101
Mensaje 5 de 5
78
Reportar Mensaje

El disco duro suena como una lata desde semanas después de la compra

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación