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Resuelto!

El bluetooth no funciona en mi HP 15-bw036ns

HP 15-bw036ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Había una carpeta que se llamaba "dotnet" y la borré. ¿Esa carpeta estaba relaccionada con el bluetooth? Cuando borré esa carpeta, reinicé el portátil y el icono del bluetooth no estaba. ¿Cómo puedo reparar este problema?¿Debo que instalar el driver bluetooth de nuevo?

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
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Resuelto!

El bluetooth no funciona en mi HP 15-bw036ns

Hola @AlvaroR04.

La carpeta que ha eliminado no debería de pertenecer a nada relacionado con el bluetooth.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Revise la información del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03565493


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

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Profesor adjunto
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El bluetooth no funciona en mi HP 15-bw036ns

Hola.

 

Intente de nuevo con el controlador.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71572.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74501-75000/sp74988.exe

 

Un saludo.

Soy usuario voluntario en HP.
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El bluetooth no funciona en mi HP 15-bw036ns

Hola @AlvaroR04.

La carpeta que ha eliminado no debería de pertenecer a nada relacionado con el bluetooth.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Revise la información del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03565493


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