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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Resuelto!

El Touchpad y el ratón se congelan en la pantalla

Pavillion 15-n052ss
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El portátil tenía windows 8 y lo he actualizado a windows 10.

Desde una actualización de windows el ratón y touchpad funcionan a trompicones. Mueves el ratón o el touchpad y se queda como 1/2 sg congelado y vuelve a funcionar.

He actualizado windows, he instalado los drivers de HP,  he hecho reparación  de windows ... pero sigo estando con el mismo problema.

Alguna solución, por favor?

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

El Touchpad y el ratón se congelan en la pantalla

Bueno, pues después de intentar varias opciones que encontré por internet lo he resuelto.

Desinstalé el driver de la tarjeta gráfica e instalé el propio de hp. Resuelto el problema.

Driver: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78501-79000/sp78743.exe

 

Han pasado dos días y sigo sin problemas.

Gracias.

Ver la solución en mensaje original publicado

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Resuelto!

El Touchpad y el ratón se congelan en la pantalla

Estimado @Juankispr 

 

su touchpad es Alps, o Synaptic ? 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Resuelto!

El Touchpad y el ratón se congelan en la pantalla

El touchpad es Synaptic.

Bueno también diré que me pasa escribiendo en un word, que según voy tecleando windows se para y de repente escribe todo lo que iba poniendo.

Gracias, por contestar

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Resuelto!

El Touchpad y el ratón se congelan en la pantalla

Bueno, pues después de intentar varias opciones que encontré por internet lo he resuelto.

Desinstalé el driver de la tarjeta gráfica e instalé el propio de hp. Resuelto el problema.

Driver: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78501-79000/sp78743.exe

 

Han pasado dos días y sigo sin problemas.

Gracias.

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