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El DVD no reconoce los discos

Nombre del Producto: HP PAVILION 15 NOTEBOOK PC
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

El DVD no reconoce los discos despues de haber borrado un disco completo con la aplicación deepburner, no quería parar, y le tuve que apagar para conseguirlo. Despues de  encenderle de nuevo comprobé el DVD y  ya no reconocía los discos, se abre la puerta para que inserte un disco.

 

Gracias por su ayuda.

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Mensaje 2 de 3 (42 Visitas)

Re: El DVD no reconoce los discos

Hola doravm

 

 

Realiza la siguiente prueba para que verifiques si no se daño el mecanismo de lectura.

 

Actualiza el programa de diagnósticos.

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76001-76500/sp76284.exe

 

Luego para ejecutar la prueba: 

 

1. Con el equipo apagado localiza la tecla F2, enciende el equipo y comienza a presionarla.
2. Aparecerá un menú de diagnósticos. Selecciona prueba de componentes y luego unidad óptica

 

Tiene disponibles varias pruebas, de lectura/ Escritura. Sigue las instrucciones, utiliza discos soportados en buenas condiciones.

 

En base al resultado, es decir si la unidad funciona fuera de Windows, te recomiendo reinstalar la unidad de DVD desde el administrador de dispositivos.

 

Clic derecho sobre inicio /Administrador de dispositivos /Expande la categoría de DVD /CD ROM Drivers
Haz Clic derecho sobre la unidad y selecciona desinstalar, luego reinicias.

 

Si tienes alguna duda me comentas.
 

Saludos!

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Mensaje 3 de 3 (35 Visitas)

Re: El DVD no reconoce los discos

Gracias por su ayuda, he probado todo la solución que me da, y el dvd sigue igual, la aplicación que examinó el dvd pide de nuevo un disco para hacer la prueba de lectura estando el disco dentro.  Creo que se habrá estropeado al forzarse con borrar un dvd.

De todos modos muchas gracias.

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