EXPANSION DE MEMORIA RAM DE 8 GB a 16 GB Laptop Pavilion ENVY dv7

[jjoskowicz]

Mi placa base tiene dos slot de memoria pero cuando pongo las dos memorias cada una de 8 GB no levanta el sistema operativo, cuando esta con una sola memoria levanta, quiero expandir mi memoria de 8 GB (2x4 GB) a 16GB (2x8GB), ayuda porfavor.

[resistencia]

Estimado @jjoskowicz 

indique el modelo completo de su equipo o numero producto que tiene esta forma, y también el tipo de memoria que ha pues si es DDR3, DDR3L., etc ... y su frecuencia

[jjoskowicz]

HP Pavilion dv7 Notebook PC
Número del producto: C2Y67AAR#ABA
Número de serie: *editado*

DDR3L

[jjoskowicz]

HP Pavilion dv7 Notebook PC

SerialNumber
*editado*

Memoria

Crucial 8 GB DDR3L - 1600 SODIMM 1.35V CL11

Cuando pongo las dos memorias de 8Gb en los Slot no funciona la laptop, cuando pongo cualquiera de ellas en cualquiera de los dos slot funciona normal.

Ya actualice el BIOS de la laptop e igual no anda, sin embargo con el comando wmic memphysical get MaxCapacity, MemoryDevices me entrega este mensaje:

MaxCapacity            MemoryDevices
16777216                2

Le agradeceria su ayuda para darle solucion y poder utilizar 16GB de RAM en la laptop.

Atte.

Jjoskowcz.

[resistencia]

Estimado @jjoskowicz 

pruebe a entrar al BIOS, cargue los valores predeterminados de la BIOS y luego salga salvando los cambios

[jjoskowicz]

Cargue los valores predeterminados de la BIOS y le comento que me salio un mensaje indicándome que no encontraba el SO para levantar el equipo, luego ingrese a la BIOS nuevamente y la restaure a como estaba antes y mi laptop funciono bien...creo que es porque tiene habilitado el sistema heredado, ya que esta laptop venia con windows7 y luego actualice al windows 10 pro y por eso no levanta con UEFI y no permite los 16 en RAM, me podría indicar una solución para esto?... Le quedo muy agradecido de antemano por la deferencia a mi solicitud.

Atte.

jjoskowicz

[resistencia]

las dos memorias que cambio son idénticas?. 

[jjoskowicz]

Si, las dos memorias son idénticas, misma marca, misma frecuencia.

[resistencia]

pruebe a limpiar los  slot c sopando aire en la ranuras.