ERROR RE00W

[Crivmica]

Hola disculpen alguien me puede ayudar con un error en mi bateria de mi laptop el error es RE00W y no puedo usar mi laptop de manera normal, si no esta conectado al toma corriente la laptop de apaga, a lo cual hice un analisis y me dio el error antes mencionado. mi pregunta es necesito cambiar la bateria o existe alguna otra solucion

[GOLD_MASTER]

Hola @Crivmica .

Por favor indique el id de error.

[Crivmica]

Hola! disculpe en donde puedo encontrar el id del error?

[Crivmica]

Fijese que lo unico que hice fue hacer una verificacion del estado de la bateria en la ayuda de Hp y aveces me aparece que esta bien, otras veces que esta debil y un monton de veces me aparecio que necesitaba ayuda urgente y me daba el eror RE00W antes comentado. Estoy atento a sus comentaios

[ferRX]

Hola @Crivmica ,

1. En este caso esto puede ser porque el adaptador no suministra la carga suficiente y tal vez es necesario cambiar por un nuevo adaptador de corriente.

2. Si nos compartes el modelo de la Notebook es posible buscar el adaptador compatible de reemplazo.

• 

3. Mientras tanto, manda la prueba del adaptador de corriente con los pasos indicados en el siguiente documento y nos comentas los resultados:

• >> Notebooks HP - La batería no enciende la notebook ni mantiene la carga
• https://support.hp.com/mx-es/document/c00594919

4. Sigue los pasos donde dice "Pruebe el adaptador de CA usando las pruebas de los Diagnósticos de hardware de UEFI"

• 

Y nos comentas los resultados. 😊

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.