cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
43
Reportar Mensaje

Resuelto!

ERROR HARD DISK (301)

OMEN by HP 15-dc0006la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola, al encender el pc me lanza el error hard disk (301), esto solo sucede a veces, en otras enciende normalmente.

este error comenzo a aparecer despues de que instale una ssd, el pc quedo con ssd y disco duro.

hice el escaner DST largo a la unidad de disco duro y me lanza el ID DE FALLA : 98DBGK-9LUAH0-MFPXGJ-61PC03

espero me puedan ayudar gracias

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
57,956 5,535 12,157
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

ERROR HARD DISK (301)

Hola @diego20144 .

Código de falla: 301

Dispositivo: Almacenamiento.

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.
HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía, puede contactar directamente con Hp, si no, puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Rector Rector
Rector
33,598 4,863 10,240
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

ERROR HARD DISK (301)

Estimado @diego20144 

 

El test indica que el HDD (error:306) secundario esta en fallo y se deberia remplazar, ahora como usted abrió el portatil quizas a movido los cables del HDD , deberia verificar que esos cables esten bien puestos de extremo del disco al extremo de la placa madre.

 

Ahora tambien  deberia entrar al BIOS, al encender el portatil oprima varias veces la tecla F10m dentro del BIOS oprima F9 para cargar los valores predeterminados del BIOS y luego F10 para salvar y salir.

 

Si el error continua despues de esos pasos quizas solo le queda de cambiar el HDD., el cual si desea puede cambiar por un SSD de 2.5 "que son mas rapidos y confiables

 

Información sobre el fallo
Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error
98DBGK-9LUAH0-MFPXGJ-61PC031/2/21306StorageFloppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape DriveHard Disk 2 Full Test Failure

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación