ERROR HARD DISK (301)

[diego20144]

hola, al encender el pc me lanza el error hard disk (301), esto solo sucede a veces, en otras enciende normalmente.

este error comenzo a aparecer despues de que instale una ssd, el pc quedo con ssd y disco duro.

hice el escaner DST largo a la unidad de disco duro y me lanza el ID DE FALLA : 98DBGK-9LUAH0-MFPXGJ-61PC03

espero me puedan ayudar gracias

[GOLD_MASTER]

Hola @diego20144 .

Código de falla: 301

Dispositivo: Almacenamiento.

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.

HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:

Equipos HP - Cómo realizar copias de seguridad de sus archivos (Windows 10, 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Si aun tiene garantía, puede contactar directamente con Hp, si no, puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @diego20144 

El test indica que el HDD (error:306) secundario esta en fallo y se deberia remplazar, ahora como usted abrió el portatil quizas a movido los cables del HDD , deberia verificar que esos cables esten bien puestos de extremo del disco al extremo de la placa madre.

Ahora tambien  deberia entrar al BIOS, al encender el portatil oprima varias veces la tecla F10m dentro del BIOS oprima F9 para cargar los valores predeterminados del BIOS y luego F10 para salvar y salir.

Si el error continua despues de esos pasos quizas solo le queda de cambiar el HDD., el cual si desea puede cambiar por un SSD de 2.5 "que son mas rapidos y confiables

Información sobre el fallo

Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error

98DBGK-9LUAH0-MFPXGJ-61PC03

1/2/21

306

Storage

Floppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape Drive

Hard Disk 2 Full Test Failure