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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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ENVY i7 carga en 0% y no aumenta están enchufada

ENVY i7

La laptop estaba en 5%, la conecte y dejé quieta. Luego a las 2 horas volví y continuaba en 5% y la barrita que indica que sube la carga,  no se movía. La desconecte y dejé así por otro rato y cuando volví ya no estaba encendida. Solo me encendió cuando la conecté al cargador, me apareció el 0% de carga (conectado) y ya (no subía la barrita de la carga pero si apareció el el enchufe) y desde entonces no carga. Cómo se soluciona este problema? Por favor ayúdenme 

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ENVY i7 carga en 0% y no aumenta están enchufada

Hola @Wilder2413 

 

probablemente la bateria termino su vida util, pruebe hacer un test de la bateria a ver si muestra algun error.

 

Al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC, en el otro menu oprima F2 y entre en el HP Diagnostico alli seleccione la bateria y haga el test y vea si es aprobado o da un ID falla.


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
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2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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ENVY i7 carga en 0% y no aumenta están enchufada

No sé cómo entrar y hacer el diagnóstico de la batería. Presioné varias veces ESC y F2 y nada.

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ENVY i7 carga en 0% y no aumenta están enchufada

instale el HP diagnostico y luego repita los pasos que le indique

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101502.exe 

 

cunado oprime ESC varias veces espere que muestre abajo de la pantalla que esta cargando y bdeja de oprimir y luego espera el otro menu donde oprime F2

 

 


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ENVY i7 carga en 0% y no aumenta están enchufada

Amigoo estoy de malas 😕 

 

Ahora me sale que el equipo se reinició de manera inesperada o se produjo un error inesperado. La instalación de Windows no se puede continuar. Para instalar Windows, haga clic en “Aceptar" para reiniciar el equipo y después reinicie la instalación. 

 

Le doy aceptar y continua con el mismo error.

AYUDEME POR FAVOR

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ENVY i7 carga en 0% y no aumenta están enchufada

Debera hacer una recuperación del sistema siga los pasos del siguiente documento.

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04777964 


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