EN MENOS DE 24 HORAS LA BATERÍA BAJA DEL 100 AL 87 % CON ORDENADOR APAGADO

[Isiluci]

Me encuentro que desde la compra, el portatil, carga al 100% pero en un periodo muy breve de tiempo sin usar (menos de 24 horas) al encender ya está en el 87%. Desde ese porcentaje hasta la descarga casi completa me puede durar la batería hasta 5 y 6 horas de trabajo (ofimática ligera y trabajo en web).

He probado a cargar con el portatil apagado hasta que se enciende la luz blanca y dejo un tiempo adicional para que se enfríe y quitar el cargador. Al día siguiente (menos de 24 horas) mismo problema de descarga puntual hasta el 87 - 88 %

He probado a cargar con el portatil encendido hasta comprobar carga del 100%

He hecho varios test de batería con HP Support Assistant y me da resultado correcto.

He probado a desinstalar el driver de Windows 10 "Batería con método de control compatible con ACPI Microsoft", que se vuelve a instalar al encender de nuevo el equipo.

He actualizado la bios a la última versión.

Y todo sigue igual.

Me preocupa, porque aún el equipo está en garantía y no quisiera que se pasase la misma sin tener claro si es un problema o he de acostumbrarme a ello.

Gracias por vuestras respuestas de antemano

Saludos

[resistencia]

Estimado @Isiluci 

en primer lugar la bateria siempre pierden algo de carga en 24 horas, entre 5% por lo general, ahora  que le dure 5 horas y mas es muy bueno eso quiere decir que tiene una buena capacidad de carga de la bateria.

Una de las cosas que debe hacer es entrar al BIOS y desactivar el suministro de energia por los puertos USB, eso le dara menos descarga a la bateria y luego si desea calibre la bateria siguiendo este metodo

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater... 

No se olvide tambien de tener siempre actualizado su BIOS.

[Isiluci · Accepted solution]

Actualizada las BIOS. Los puertos están desactivados. Ahora mismo estoy con soporte técnico. Siguiendo sus instrucciones, las de ellos, hemos comprobado que la batería debe de tener defecto, porque su capacidad real máxima es del 87 - 88%.

Terminando de hacer comprobaciones y posiblemente al taller en garantía... 😕😕