cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 1 de 5
1.358
Reportar Mensaje

Resuelto!

ELITEBOOK 845 G7 NO RECONOCE HUELLA

el ‎13-04-2022 12:37 AM

Producto: HP ELITEBOOK 845 G7
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola

 

compre una laptop hp a un conocido, aun se encuentra en garantia, pero no me percate que el lector de huellas que viene en la parte inferior no funciona, ni siquiera aparece en el listado de dispositivos, ya actualicé drivers, pero nada, alguien podria decirme que podría hacer?? gracias

Responder
1 persona tiene esta duda
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,874
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

ELITEBOOK 845 G7 NO RECONOCE HUELLA

el ‎13-04-2022 01:59 AM

Hola @LANDONCHRIS .

Actualice el bios del equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139001-139500/sp139001.exe

 

 

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,874
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

ELITEBOOK 845 G7 NO RECONOCE HUELLA

el ‎13-04-2022 01:59 AM

Hola @LANDONCHRIS .

Actualice el bios del equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139001-139500/sp139001.exe

 

 

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

ELITEBOOK 845 G7 NO RECONOCE HUELLA

el ‎13-04-2022 09:14 AM

Muchas gracias, lo intentaré

Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,874
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

ELITEBOOK 845 G7 NO RECONOCE HUELLA

el ‎14-04-2022 12:37 AM

@LANDONCHRIS .

Perfecto.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Administrador de HP
Administrador de HP
5,520 22 742
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

ELITEBOOK 845 G7 NO RECONOCE HUELLA

el ‎13-03-2023 03:02 PM

Hola,

Notebooks HP - Configuración del lector de huellas digitales

 
JessikaV
Administrador de la Comunidad de Soporte HP
 
Trabajo para HP
Responder
1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación