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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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E lector de huella no me funciona. Me sale code 45 que el hardware no esta conectado al equipo

HP 14-dq1004la
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Ayuda! Hace unos meses  mi lector de huella funcionaba y ahora ya no. He entrado a Administrador de dispositivos y me sale Actualmente, este dispositivo de hardware no está conectado al equipo. (Código 45)

 Para solucionar el problema, vuelve a conectar este dispositivo de hardware al equipo.

1 RESPUESTA 1
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E lector de huella no me funciona. Me sale code 45 que el hardware no esta conectado al equipo

Estimado @Carla2003 

 

pruebe actualizar los controladores y luego reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105001-105500/sp105444.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105001-105500/sp105457.exe 

 

Verifique que tiene el BIOS actualizado

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-14-dq1000-laptop-pc-series/29205783/mo... 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación