Duración de Bateria en HP OMEN

[Alexandros232]

La duración de la batería de mi Portátil OMEN - 15-ek0062 desde que la compre es de menos de 2 horas en un uso normal (tiene menos de 30 ciclos de uso y navego unicamente paginas web o utilizo Word), siendo que en las especificaciones del equipo en su pagina web dice que dura hasta 11 horas reproduciendo video. Algo que nunca me sucedió. Hice el correspondiente reclamo y luego de que realizaron un montón de pruebas y darme respuestas contradictorias entre los diferentes operadores, me cierran el caso arbitrariamente diciéndome que es normal que dure ese lapso de tiempo. Estuve mas de 3 semanas que vengo reclamando, pase por mas de 6 operadores y hable mas de 7 horas en total con ellos. Asimismo cabe señalar que nunca me devolvieron una llamada y yo siempre tuve que ser el que llamo. Estoy muy decepcionado con el servicio de garantía de HP. Y nadie me da una solución. Si sabia que solo duraba 2 horas la batería no hubiese comprado el equipo. ¿A alguno le paso lo mismo? 

[resistencia]

Estimado @Alexandros232 

Usa el brillo   de pantalla no mas del 50%, usar el internet consume mucha bateria.  En realidad para estos equipos un uso  con brillo de pantalla bajo y moderado uso de internet deberia durar entre 3 y 5 horas.

Ahora  haga lo siguiente cargue la bateria al 100%, luego sin el cargador , entre al administrador de dispositivos y entre en bateria y desinstala el controlador, use el equipo normalmente y tome el tiempo que dura en apagarse.