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Dudas sobre RAM y BIOS

HP Pavilion 15-cw0001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una laptop HP Pavilion "15-cw0001la", hace poco tiempo fue reparada y la devolvieron con configuraciones de fabrica con algo extraño, un BIOS que no esta entre los compatibles con el modelo de mi laptop, pero es una version mas reciente. Aparte de esto, he investigado acerca de la RAM, los dos modulos instalados en mi PC tienen velocidad de 2400 Mhz, pero funcionan a 1200 Mhz.

Entonces mis dudas son:

1-¿Deberia hacer algo respecto al BIOS, instalar el más reciente para mi modelo o dejar ese?(mas adelante especifico la version).

2-¿A que le atribuyo que la RAM vaya a la mitad de su velocidad especificada, la motherboard solo soporta 1200 Mhz o hay algun problema con drivers? De paso podrian indicar donde encontrar las especifiaciones completas de mi motherboard, he investigado mucho y no he encontrado nada.

 

Datos de la laptop:

Modelo: 15-cw0001la

SO: Windows 10 1903

BIOS: F.31

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Dudas sobre RAM y BIOS

Hola @CocoCR .

Actualice absolutamente todos los controladores y verifique si hay algun cambio:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
    Haga clic en Actualizaciones en el panel Mi notebook
  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     Lista de actualizaciones en el Centro de soporte de HP
  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

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Dudas sobre RAM y BIOS

Muchas gracias por la respuesta, pero no me ha aclarado mis dudas, he instalado la unica actualización que estaba disponible en el HP Support Assistant, la cual no tenia relacion con el problema(era para el adaptador LAN).

Podrian decirme entonces si es correcto que mi equipo tenga un BIOS que no esta entre su lista de actualizaciones, y tambien a que se debe que la RAM trabaje a la mitad de su velocidad estimada.

Debo aclarar que tengo todos los drivers al día, por lo que concluí que debe ser que la placa base solo soporta RAM a 1200 Mhz (alguien podria darme esa informacion de la placa base de mi laptop)

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Dudas sobre RAM y BIOS

Ha intentado restaurar el bios?


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Dudas sobre RAM y BIOS

Podria decirme como hacer eso?

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Dudas sobre RAM y BIOS

Muy bien, intente seguir las instrucciones del video:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM


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