Dudas bluetooth y cambio de memoria RAM DV7-7007

[Cascabelontxo]

Tengo un hp pavilion dv7-7007ss que no he utilizado mucho hasta hace poco. Me encuentro con dos problemas:

* Bluetooth: Se supone (o no) que este modelo lo tenía integrado pero la verdad es que no he sido capaz de activarlo y me es muy necesario en las actuales circunstancias. Tengo la sensación que lo perdí con la actualización automática que tuvo a Windows 10, pero no puedo afirmarlo

* Quisiera ampliar la memoria RAM, sólo tiene 4GB y va muy muy justo, unas pestañas de Chrome y Firefox abiertas y se me corta la imagen al hacer Webex Meetings.

Si alguien me puede ayudar se lo agradecería, ahora mismo no estoy para comprar un nuevo portátil.

[GOLD_MASTER]

Hola @Cascabelontxo .

En el buscador de Windows, escriba msinfo y de enter.

Se abrirá una ventana con Información del sistema.

En la parte inferior está un apartado que se llama Buscar esto:

Escriba Intel ó Atheros y de clic en Buscar.

Por ultimo verifique y ya que lo haya detectado me lo hace saber.

Soporta como 16 máximo gb de ram.
2 ranuras.
Memorias ram compatibles:
8-GB memory module 670034-001
4-GB memory module 641369-001
2-GB memory module 652972-001
La memoria ram debe cumplir con las siguientes características: 1600Mhz, PC3L-12800.

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

[Cascabelontxo]

Muchas gracias por la información.

Respecto a las memorias ya he adquirido para el slot libre.

Respecto al tema del bluetooth no he encontrado nada con Atheros, con Intel muchas entradas.

En Componentes/Red/Adaptador me sale una entrada para el Bluetooth con la siguiente:

Nombre	[00000005] Bluetooth Device (Personal Area Network)
Tipo de adaptador	No disponible
Tipo de producto	Bluetooth Device (Personal Area Network)
Instalado	Sí
Id. de dispositivo PNP	No disponible
Restablecido por última vez	10/12/2020 18:51
Índice	5
Nombre de servicio	BthPan
Dirección IP	No disponible
Subred IP	No disponible
Puerta de enlace IP predeterminada	No disponible
DHCP habilitado	Sí
Servidor DHCP	No disponible
Expiración de la concesión DHCP	No disponible
Concesión DHCP obtenida	No disponible
Dirección MAC	No disponible

En la Bios aparece el adaptador :

Bluetooth FCC ID            qds-brcm1051 I

Creo que tengo un problema por el upgrade a Windows 10 desde Windows 7, si no he leído mal debía estar en Off el indicador de Bluetooth cuando upgradee. He iniciado con un Ubuntu desde USB (en algún hilo lo he leído) pero tampoco soy capaz de activarlo.

Instalar Windows 7 para acceder al Connection Manager de HP no es una opción viable ahora mismo.

¿Alguna otra opción?

[GOLD_MASTER]

@Cascabelontxo .

Utilice el siguiente programa para que encuentre e instale el controlador adecuado:

https://www.driverscloud.com/es/iniciar