Duda sobre la frecuencia de la memoria RAM de la laptop hp 15- db0004la

[Rusell]

Buenas noches.  
He tenido algunos problemas para encontrar la memoria ram de mi laptop hp 15 db0004la, pues últimamente se ha puesto más lenta de lo normal, por lo cual decidí ampliarle la memoria.  
El caso es que estoy confundido pues en las especificaciones del equipo se menciona que cuenta con una memoria DDR4 1866Mhz SODIMM. 
Me puse a investigar en todas las tiendas y no encontré algún proveedor que las venda. Sin embargo, chequé que en este foro otra persona había preguntado algo similar a mi problema y le comentaron que el equipo es compatible con memoria ram de 2400mhz. 
Hoy llamé al soporte técnico de Hp para aclarar tal situación y me dijeron  que la laptop debe tener la memoria con la frecuencia que viene de fábrica (1866) y que si yo le ponía de otra capacidad podría dañar a mi equipo.  
Como no estaba seguro acerca del tipo de memoria chequé en el administrador de tareas de windows 10 y me marcó que es de 1866. Sin embargo, también aproveché para abrir el equipo y vi que la memoria es de tipo samsung con las siguientes características:  4GB 1Rx16 PC4-2666v-SCO-11 (M471A5244CB0-CTD). 

Mis dudas son:

1. ¿La memoria de mi equipo es: 1866, 2400 o 2666? 

2. ¿Qué tipo de memoria puedo instalarle a mi equipo?  Agradecería el apoyo de alguien para aclarar esa duda.

[Deegu]

La memoria instalada en tu equipo es 2666, sin embargo el equipo tiene un límite de 1866 por lo cual tu memoria baja la velocidad del reloj a los 1866 con los que el equipo trabaja. 

Si el equipo tiene 2 espacios de memoria debes revisar que ambas sean similares. 

Si por el contrario solo hay un espacio de memoria puedes usar memorias de frecuencias 1866, 2133, 2400 o 2666 sin embargo cualquiera de estás trabajarán  a 1866 ya que es el límite del sistema.

Según el manual de servicio tu equipo debería soportar hasta 16Gb  empleando 2 módulos de 8 GB.

Los módulos compatibles son:

862398-855 módulo de 8Gb

862397-855 módulo de 4Gb

[Rusell]

Gracias por aclararme la duda amigo.  
Entonces la computadora es quien baja esa frecuencia.  
Y con respecto a la memoria, puedo comprar entonces cualquier memoria, como la de 2400mh?. No dañaeia

[Deegu · Accepted solution]

Tu equipo tiene la siguiente compatibilidad:

Supports up to 16 GB of system RAM in the following configurations:
● 16384 MB (8192 MB × 2)
● 12288 MB (8192 MB × 1 + 4096 MB × 1)
● 8192 MB (8192 MB × 1 + 4096 × 2)
● 4096 MB (4096 MB × 1)

Si vas a comprar otro modulo para aumentar bien sea a 8Gb o a 12Gb lo ideal es que sea de las mismas características que el modulo ya instalado para evitar incompatibilidades e inestabilidad del sistema. Si por el contrario optaras por ampliar la memoria hasta los 16 Gb puedes emplear ambos módulos de 2400 igual la memoria bajara su frecuencia para trabajar según las características del equipo 

[Rusell]

Muchas gracias por el interés en ayudarme amigo.  Saludos!!!