Duda de la memoria RAM en Laptop

Ricardo921 · ‎04-09-2020

Buenas, tengo una duda referente a la capacidad máxima de memoria ram por slot de mi laptop. Debido a una falla en uno de los slot de la ram (se desconecta o no lo reconoce el equipo, aparece "ranuras usadas 1 de 1" cuando en realidad hay 2) entonces quisiera saber si podría compensar la capacidad de la que falta en una sola ( por defecto vino 2 tarjetas de 4 gb, entonces debería adquirir una de 8 gb para compensar). Es aquí donde viene mi duda, ya que HP dice que la máxima capacidad soportada es 8 Gb de ram, ¿Puedo realmente poner 1 de 8 Gb o solamente reconoce cada slot como máximo 4 Gb para llegar al limite permitido?.

Agradecere su pronta respuesta.

GOLD_MASTER · ‎04-09-2020

Hola @Ricardo921 .

Es un equipo algo antiguo así que soporta como máximo 8 gb de ram así que puede instalar una memoria ram de 4 gb por cada ranura.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ricardo921 · ‎04-09-2020

Hola, gracias por tu rápida respuesta. Solo me gustaría que me confirmases: ¿Con 2 memorias de 4 Gb es la ÚNICA forma de llegar a los 8 Gb de ram?