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Raúl_Hdez Estudiante superior
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Duda al cargar mi Notebook HP Elitebook 745 G3

HP Elitebook 745 G3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes comunidad de Hp, tengo una duda referente a mi Elitebook 745 G3, lo que pasa es que al poner a cargar mi laptop el led indicador de carga se enciende (lo que es normal) pero al poco rato se apaga como si se detuviera la carga, también el indicador de windows 10 me dice que está cargando y en momentos aparece como si estuviera desconectada. Busqué en soporte HP y dice que es porque estas portatiles usan un batería de carga lenta y carga rápida por eso el Led indicador se prende y se apaga en ciertos momentos, pero lo que no sé es si también sea normal esto en el indicador de batería de windows, si me pueden ayudar les agradecería mucho. Gracias.

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Duda al cargar mi Notebook HP Elitebook 745 G3

Hola @Raúl_Hdez .

Pruebe si está funcionando correctamente el adaptador de ca:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374679

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
    Figura : Administrador de dispositivos
    Administrador de dispositivos con Baterías resaltado
  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
    Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
    Administrador de dispositivos con opciones de ACPI resaltado
  4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

 

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si está fallando la bateria:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 

Si aun no se soluciona el problema puede hacer uso de la garantía.

 

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.


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Duda al cargar mi Notebook HP Elitebook 745 G3

Utiliza, para verificar la carga, de la batería, teniendo conectado, el adaptador/cargador, esta poderosa herramienta gratuita. denominada ... https://www.passmark.com/products/batmon.htm

BatteryMon_2.PNG

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Gracias amigo!

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De nada.

Si tiene algun otro inconveniente,hagalo saber.


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Gracias amigo, hice la prueba de componentes y me marca aprobado tanto en la batería como en el adaptador de ca.

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Verifica el cable de conexión adaptador/cargador está en buen estado, como también el jack del ordenador y el plug del adaptador/cargador.

El Led de batería, está en rojo o anaranjado, hasta un 97% de la carga. Luego se torna blanco, hasta que llega al 100%.

Verifica si no tienes conectado otro dispositivo que no sea el original de ordenador y esté consumiendo energía alternadamente.

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@Raúl_Hdez 

Tiene actualizados absolutamente todos los controladores incluyendo el bios?


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Sí, tengo actualizado todo incluyendo la Bios

 


@GOLD_MASTER  ha escrito:

@Raúl_Hdez 

Tiene actualizados absolutamente todos los controladores incluyendo el bios?


 

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@GOLD_MASTER Lo que pasa es que se me hizo extraño porque nunca había visto una laptop que hiciera eso al cargar. Pero a pesar de que hace eso sí carga la batería. Entonces no sé si sea algo común en ese modelo o de verdad algo empiece a fallar.

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