Dual almacenamiento HDD + SSD HP Laptop 14-cm0xxx

[Gustavo22]

Compré una SSD m.2 NVMe hp de 250 GB y ya la clone y todo funcionó bien, después formatee el HDD de 1 tb que tenía antes pero no lo reconoce, ni tampoco aparece en el administrador de discos. no se si la SSD deshabilita el puerto SATA. si es así ¿que puedo hacer?  

[GOLD_MASTER]

Hola @Gustavo22 .

Entonces la unidad que no se detecta es el HDD?

[Gustavo22]

Así es, el disco duro HDD original que tenia de fabrica no lo reconoce y no lo puedo usar como almacenamiento extra (dentro de la laptop conectado por el puerto sata), solo funciona si la saco y la conecto con un adaptador USB entonces si aparase y funciona bien y me gustaría utilizarla, dentro de la laptop, no como una unidad externa.

También cuando recién la clone le quiete la SSD (ya funcionaba bien la SSD  después de clonar el HDD) pensando que quizás había roto el puerto sata, volví a colocarlo antes de formatear el disco duro HDD y si funciono pero cuando volvía a colocarle el SSD ya no reconocía el HDD. 

[SolQ]

Hola  
Gustavo22

Permitame por favor el número de prodcuto de su equipo ,lo puedes conseguir en una etiqueta impresa en la parte de abajo del mismo 

https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

Saludos,soporte Hp.

[Gustavo22]

En la etiqueta impresa en la parte de abajo de mi equipo dice: 

HP Laptop Model 14-cm0008la 

ProdID 3PX48LA#ABM
SN# [Texto omitido para proteger la privacidad del usuario]