Donde llevar a reparar mi lap con garantía

[E_Ramirez]

Por este medio si se puede enviar videos, intenta realizarlo cuando escribas el mensaje.

Saludos!

[Gres]

Solo me aparece la opción de foto o un enlace, si no es así, me puede indicar en donde aparece video por favor, porque ya busque y no me sale. Gracias

[E_Ramirez]

Ok, no te preocupes.

¿A qué distancia se escucha el ruido?

¿Cómo es el ruido?

¿El equipo se llega a calentar?

Si es así ¿de qué parte?

Saludos!

[Gres]

A qué distancia se escucha el ruido? Interno en la laptop, como si fuera algo de adentro de ella, se escucha por cualquier lado

Como es el ruido? Se simula como una moto viejita... 

¿El equipo se llega a calentar? Solo si se está cargando y usando 

Si es así ¿de qué parte? De la parte de abajo de la lap

[E_Ramirez]

Ok, ¿el ruido se llega a quitar en algún momento?

Si el equipo se calienta mientras está cargando y lo utilizas al mismo tiempo es normal que se caliente.

Si el ruido se escucha solo internamente y si te acercas mucho al equipo también es normal que se escuche por que los componentes están trabajando.

Saludos!

[Gres]

El ruido no se quita, empieza desde que la computadora se enciende, yo se que es normal que se caliente y por ello eso no me preocupa, puedo estar a más de 2 metros de la computadora y se escucha el ruido, por ello mi preocupación. Ahora, me puede decir a donde la puedo llevar a revisar? Ya que el ruido no es nada normal, no suena a ventilador ni que sea porque está trabajando, no es un ruido insignificante, es muy fuerte y no deja trabajar agusto. No pienso dejarlo pasar porque la laptop practicamente es nueva y es algo que sigo pagando y ya presenta esto. Así que por favor pido que me diga en donde o cómo es el proceso para que la revisen físicamente! 

[E_Ramirez]

Comprendo entonces el ruido se escucha a más de dos metros de distancia.

Te pido me envíes un mensaje privado con el número de serie del equipo, el de producto y tu país de contacto por favor.

Saludos!

[Gres]

Ya se lo envié, espero me pueda solucionar lo más pronto posible. Gracias 

[Gres]

Sigo sin obtener respuesta... alguien más que me pueda apoyar?