Dispositivo base del sistema

[jose2107]

buenas tenia windows 7x64 y e actualizado a windows 10 todo parecia funcionar bien pero me parece que los puertos usb no funcionan aun que el rraton esta conectado a uno y funciona bien pero tube problemas con la impresora aun que instalando todo el software de la impresora se soluciono pero cuando conecto el telefono solo carga en el administrador de dispositivo en el apartado de otros dispositivos me da cuatro errores (dispositivos base del sistema)cuando miro en propiedades del dispositivo dice

no estan instalados los controladores para este dispositivo codigo 28 y no hay controladores compatibles para este dispositivo

lo mismo en los cuatro y tengo cuatro puertos usb

con support Assistant dice que no hay actualizaciones

[terminator]

Hola

Tenes que acceder al ID de hardware para poder identificar los dispositivos, quizá eso te de una chance de saber si es un driver o incompatibilidad de hardware.

Panel de control, sistema, administrador de dispositivos, sobre el/los dispositivos con símbolo amarillo hace clic derecho, propiedades, detalles, copia y adjunta los IDs de hardware, imagen es un ejemplo.

Salu2

[jose2107]

Hola no puedo hacer captura de pantalla para mostrarte lo que pone pero en detalles pone (dispositivo de sistema)simplemente tampoco me funciona la impresora ni el bluetooth

la placa base es Hewlett-Packard 7001(cpu)

[terminator]

Si es posible copialo y pegalo sobre el mensaje.

[jose2107 · Accepted solution]

Al no poder hacer la captura veras lo que te e dicho dispositivo de sistema no hay nada mas
De todas maneras gracias pero e vuelto al 7 ya lo intentare mas adelante y esta vez me asegurare que es compatible