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Disco duro portatil
el 06-02-2021 06:42 PM
Buenas, pues tengo un problema y es que al encender el portatil me sale "preparando reparacion automatica" y despues me pide que elija idioma de distribucion de teclado,y desde aqui a resolucion de problemas. Pues bien si voy a reparacion de inicio me dice que no se pudo reparar, no me deja Desinstalar actualizaciones, ni restaurar sistema ni recuperacion de imagen de sistema. Cree un usb de arranque con Rufus y la imagen de windows 10 y si intento instalar como actualizacion , conservando todo y no me deja, si intento instalar como personalizada me dice que no se encontro ninguna unidad y si voy a reparar equipo me hace lo que comente al principio de todo. Si arranco el pc pulsando F11 me sigue haciendo lo mismo, y si lo arranco con F2 voy a prueba de componentes, almacenamiento, prueba rapida se queda en Progreso 1% y de hay no pasa y tengo que apagarlo. Me da que esta el disco mal pero la bios lo detecta
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Disco duro portatil
el 06-02-2021 06:45 PM
Estimado @mmc256
intente hacer el test del disco nuevamente oprima la tecla F2 varias veces entra al diagnostico y seleccione el disco, y una prueba rapida vea si aprueba o da un ID de falla.. Sino adelanta es probable que el disco este dañado.
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Disco duro portatil
el 06-02-2021 07:15 PM
Estoy haciendo ahora mismo otra vez la prueba rapida que en teoria dura 2 minutos, y lleva ya media hora al 1% y sigue marcando 2 minutos y no me deja cancelar la prueba
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Disco duro portatil
el 06-02-2021 07:18 PM
Ummm , pienso el disco duro esta muy dañado, haga lo siguiente entre al BIOS oprima varias veces la tecla F10 al encender , dentro del BIOS oprima F9 cargue los valores predeterminados del BIOS y luego oprima F10 para salvar y salir y intente nuevamente hacer la prueba, .
tiene un HDD un SSD. ?
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Disco duro portatil
06-02-2021 08:24 PM - editado 06-02-2021 08:24 PM
Es un SSD M.2 PCI.e Ya hice lo que me dijiste, pero sigue igual, se queda en el 1% y no avanza ni deja cancelar la prueba
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Disco duro portatil
el 06-02-2021 08:34 PM
probable es la version de HP diagnostico que no la actualizo y las anteriores dan error con el SSD. Entonces quizas no este dañado.
Haga lo siguiente al encender el equipo oprima varias veces la tecla F11, y entre en herramientas y luego seleccione la recuperación manteniendo los archivos en la computadora.
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Disco duro portatil
el 06-02-2021 08:54 PM
Acabo de probar y tampoco me deja
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Disco duro portatil
el 06-02-2021 08:58 PM
cree una unidad de recuperación de fabrica USB desde la nube y instale nuevamente el sistema operativo de fabrica, siga los pasos de este documento
https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674
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Disco duro portatil
el 07-02-2021 12:39 PM
Hice el procedimiento de crear la unidad de recuperacion, empieza a cargar desde el usb pero al final me dice "Error, get failure from dynamic recovery tool , le doy a ok y se reinicia el pc
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Disco duro portatil
el 07-02-2021 12:47 PM
Tengo la impresión que el SSD este dañado a este punto. Tiene mucho tiempo con el SSD , tiene un uso intensivo de datos ?
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