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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Disco duro portatil

HP Pavilion Laptop 15-cs1001ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, pues tengo un problema y es que al encender el portatil me sale "preparando reparacion automatica" y despues me pide que elija idioma de distribucion de teclado,y desde aqui a resolucion de problemas. Pues bien si voy a reparacion de inicio me dice que no se pudo reparar, no me deja Desinstalar actualizaciones, ni restaurar sistema ni recuperacion de imagen de sistema. Cree un usb de arranque con Rufus y la imagen de windows 10 y si intento instalar como actualizacion , conservando todo y no me deja, si intento instalar como personalizada  me dice que no se encontro ninguna unidad y si voy a reparar equipo me hace lo que comente al principio de todo. Si arranco el pc pulsando F11 me sigue haciendo lo mismo, y si lo arranco con F2 voy a prueba de componentes, almacenamiento, prueba rapida se queda en Progreso 1% y de hay no pasa y tengo que apagarlo. Me da que esta el disco mal pero la bios lo detecta

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Estimado @mmc256 

 

intente hacer el test del disco nuevamente oprima la tecla F2 varias veces entra al diagnostico y seleccione el disco, y una prueba rapida vea si aprueba o da un ID de falla..  Sino adelanta es probable que el disco este dañado.


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Estoy haciendo ahora mismo otra vez la prueba rapida que en teoria dura 2 minutos, y lleva ya media hora al 1% y sigue marcando 2 minutos y no me deja cancelar la prueba 

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Ummm  , pienso el disco duro esta muy dañado, haga lo siguiente entre al BIOS oprima varias veces la tecla F10 al encender , dentro del BIOS oprima F9 cargue los valores predeterminados del BIOS y luego oprima  F10 para salvar y salir y intente nuevamente hacer la prueba, .

 

tiene un HDD un SSD. ?


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Es un SSD M.2 PCI.e Ya hice lo que me dijiste, pero sigue igual, se queda en el 1% y no avanza ni deja cancelar la prueba

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probable es la version de HP diagnostico que no la actualizo y las anteriores dan error  con el SSD. Entonces quizas no este dañado.

 

Haga lo siguiente al encender el equipo oprima varias veces la tecla F11, y entre en herramientas y luego seleccione la recuperación manteniendo los archivos en la computadora.


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Acabo de probar y tampoco me deja

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cree una unidad de recuperación de fabrica USB desde la nube y instale nuevamente el sistema operativo de fabrica, siga los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674 

 

 


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Hice el procedimiento de crear la unidad de recuperacion, empieza a cargar desde el usb pero al final me dice "Error, get failure from dynamic recovery tool , le doy a ok y se reinicia el pc

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Tengo la impresión que el SSD este dañado a este punto. Tiene mucho tiempo con el SSD , tiene un uso intensivo de datos ?


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