Diagnostico de Hardware

Diagnostico · ‎19-05-2019

AL ENCENDER EL EQUIPO ME APARECIO UNA PANTALLA NEGRA DONDE ME INDICABA PRESIONAR F2 LO CUAL REALICE LOS DIAGNOSTICOS QUE ME INDICABA Y ME APARECIO EL SIGUIENTE ERROR, Y POR ENDE MI EQUIPO NO ARRANCA, NECESITO UNA SOLUCION A ESTE PROBLEMA YA QUE AUN CUENTO CON MENOS DE UN AÑO DE USO DEL EQUIPO.ERROR QUE NO ME DEJA ARRANCAR MI EQUIPO, NECESITO SOLUCION O APLICAR GARANTIA

GOLD_MASTER · ‎20-05-2019

Hola @Diagnostico .

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎20-05-2019