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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Diagnosltico me arroja - Fallo de disco duro

Hp Pavilion Laptop 15 cc057cl
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a Todos!

Tengo una laptop Hp que según el diagnostico desde HP PC HARDWARE DIAGNOSTICS WINDOWS arrojó que tenia un fallo en el disco duro.

Necesito saber donde puedo acudir en busca de SERVICIO TECNICO ya que soy de ECUADOR y por el momento no hay atencion tecnica acá, si alguien conoce a alguna empresa que trabaje con HP agradecería su colaboración. Gracias!

 

12 RESPUESTAS 12
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Diagnosltico me arroja - Fallo de disco duro

Hola @Sam2019 

 

Su equipo soporta varios discos , entre esos puede sustituir el actual disco dañado HDD, por un disco SSD 2.5"de 1 TB. Pero también tiene la posibilidad del dual almacenamiento poniendo un disco  M.2 SSD SATA-3 si desea

 

● 2-TB, 5400-rpm, 9.5-/7.2-mm hard drive + 128-GB, 2280 M.2 SATA-3, TLC solid-state drive

● 1-TB, 5400-rpm, 9.5-/7.2-mm hard drive + 256-GB, 2280 M.2 SATA-3, TLC solid-state drive

● 1-TB, 5400-rpm, 9.5-/7.2-mm hard drive + 256-GB, PCIe solid-state drive

● 1-TB, 5400-rpm, 9.5-/7.2-mm hard drive + 128-GB, 2280 M.2 SATA-3, TLC solid-state drive

 

Ahora si su equipo esta en garantía es mejor llevarlo hacer uso de la garantía con el soporte técnico de HP, sino es su caso la sustitución de estos disco es fácil y cualquier técnico de confianza se la puede hacer, basta ver el siguiente manual de servicio que indica como abrir su equipo y sustituir una pieza.

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05493762 

 

Así usted puede conseguir un técnico cerca de su domicilio y sin tener otros gasto que el del técnico. 

 

Las marcas de los disco que puede comprar son : Cruccial, WD, Sandisk, Samsung , etc busque marcas reconocidas,  y trate de cambiarlo ya por un disco SSD, que aunque son apenas un poco mas caro de los HDD, va obtener una velocidad en su equipo mucho mayor.

 

 


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
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Diagnosltico me arroja - Fallo de disco duro

Hola @Sam2019 .

De que ciudad contacta?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
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Diagnosltico me arroja - Fallo de disco duro

Desde Guayaquil

Saludos!

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Diagnosltico me arroja - Fallo de disco duro

Hola @Sam2019 

 

puedes contactar HP por aquí y según el problema te indicaran donde acudir.

 

http://www.hpstorecuador.ec/index.php?option=com_content&view=article&id=140:servicios-tecnicos&cati... 


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Diagnosltico me arroja - Fallo de disco duro

Puede llevar su equipo a cualquiera de los siguientes centros de servicio autorizados por parte de Hp:

Conexion Total Sa Cotot
Cdla Kenndy Norte Av Fancisco de Orellana Solar 42Mz 601
Quito,
 
PUNTO NET EQUIPOS Y SISTEMAS CIA. LTDA. PUNTORED
Cdla. Nueva Kennedy Av. Periodista No. 422A Esq. Calle Decima Sector. Nueva Kennedy
GUAYAQUIL,
42394239
 
Utimpor S.A.
Av Hno Miguel Solar 3 Y Av Agustin Freire
Guayaquil, EC090112
 
Premiumtech Sa
Av Francisco De Orellana Km 4 5 Centro Comercial La Gran Manzana
Guayaquil, 0000
+593-4-2693588
 
Balaika Sa
Cdla Miraflores Ave Central No 102 Y Calle Primera
Guayaquil, 42
 
ECOLOGIA EN IMPRESION S.A. ECOLOIMP
Av. Victor Emilio Estrada No. 1322 Esq. Costanera Sector. Arriba De Pizzeria El Salinerito
GUAYAQUIL,
42937685
 
COMPUMILLENIUM SA
Av lAs lomas calle 1 Centro Comercial Urdesa Bloque C Local 5 y 6
Guayaquil,
 
Brodacorpsa Sa
Av R Chavez S N Y Av J T Marengo Parque Empresarial
Guayaquil, 90150
+593-996661251
 
Mi Pc Sa
Av Francisco de Orellana No 1007 Centro de Oficinas Bauhaus
Guayaquil,
 
 
 
KARTUM SA
9 DE OCTUBRE 709 BOYACA
GUAYAQUIL, EC090150
059342530120
 
Posline Sa
Ciudad del Rio Av Numa Pompilio Llona S N y Pedro Menendez Gilbert Edif The Point Piso 3 Oficina 303
Guayaquil, 0000
+593-4-2592200
 
Techcomputer Cia. Ltda.
Av San Jorge 406 Y Olimpo Frente Al Parque De La Kennedy
Guayaquil, 0000
005930999567010
 
Computadores y Equipos Compuequip Dos Cia. Ltda.
Frente a Dicentro a lado del Col De Ingenieros Civiles
Guayas,
 
Gensystems Sa
Hermano Miguel Y Agustin Freire La Garzota Mz 1 Solar 6 Edif Gs Building Ofic 303
Guayaquil, EC090150
+593-4-2626148
 

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Desde Guayaquil.

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Diagnosltico me arroja - Fallo de disco duro

Muchas gracias, aunque tambien tiene fallas con la tarjeta de wifi, el cable que va conectafo a ella se rompió y lueho lo puso y ya no funciona bien, solo alcanzo wifi si estoy al lado del router o maximo a  un metro de distancia. Y x eso busco servicio tecnico de Hp mismo.

Saludos!

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@Sam2019 bueno usted tiene una lista así que puede ir al que desee.


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Hola @Sam2019 

 

probablemente tiene un Realtek como tarjeta wi-fi, esas tarjetas tienen esa falla, le recomiendo  si puede cambiarla ya que va al servicio técnico a una 

 

● Intel Dual Band Wireless-AC 7265 802.11 AC 2×2 WiFi + Bluetooth 4.2 Combo Adapter (non-vPro)

 

Que su equipo la soporta.


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