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Diagnosltico me arroja - Fallo de disco duro
el 27-09-2019 02:07 AM
Hola a Todos!
Tengo una laptop Hp que según el diagnostico desde HP PC HARDWARE DIAGNOSTICS WINDOWS arrojó que tenia un fallo en el disco duro.
Necesito saber donde puedo acudir en busca de SERVICIO TECNICO ya que soy de ECUADOR y por el momento no hay atencion tecnica acá, si alguien conoce a alguna empresa que trabaje con HP agradecería su colaboración. Gracias!
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Diagnosltico me arroja - Fallo de disco duro
el 27-09-2019 09:30 AM
Hola @Sam2019
Su equipo soporta varios discos , entre esos puede sustituir el actual disco dañado HDD, por un disco SSD 2.5"de 1 TB. Pero también tiene la posibilidad del dual almacenamiento poniendo un disco M.2 SSD SATA-3 si desea
● 2-TB, 5400-rpm, 9.5-/7.2-mm hard drive + 128-GB, 2280 M.2 SATA-3, TLC solid-state drive
● 1-TB, 5400-rpm, 9.5-/7.2-mm hard drive + 256-GB, 2280 M.2 SATA-3, TLC solid-state drive
● 1-TB, 5400-rpm, 9.5-/7.2-mm hard drive + 256-GB, PCIe solid-state drive
● 1-TB, 5400-rpm, 9.5-/7.2-mm hard drive + 128-GB, 2280 M.2 SATA-3, TLC solid-state drive
Ahora si su equipo esta en garantía es mejor llevarlo hacer uso de la garantía con el soporte técnico de HP, sino es su caso la sustitución de estos disco es fácil y cualquier técnico de confianza se la puede hacer, basta ver el siguiente manual de servicio que indica como abrir su equipo y sustituir una pieza.
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05493762
Así usted puede conseguir un técnico cerca de su domicilio y sin tener otros gasto que el del técnico.
Las marcas de los disco que puede comprar son : Cruccial, WD, Sandisk, Samsung , etc busque marcas reconocidas, y trate de cambiarlo ya por un disco SSD, que aunque son apenas un poco mas caro de los HDD, va obtener una velocidad en su equipo mucho mayor.
Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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Diagnosltico me arroja - Fallo de disco duro
el 27-09-2019 06:38 PM
Hola @Sam2019 .
De que ciudad contacta?
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Diagnosltico me arroja - Fallo de disco duro
el 27-09-2019 06:43 PM
Desde Guayaquil
Saludos!
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Diagnosltico me arroja - Fallo de disco duro
el 27-09-2019 06:47 PM
Hola @Sam2019
puedes contactar HP por aquí y según el problema te indicaran donde acudir.
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Diagnosltico me arroja - Fallo de disco duro
el 27-09-2019 06:51 PM
Puede llevar su equipo a cualquiera de los siguientes centros de servicio autorizados por parte de Hp:
Quito,
GUAYAQUIL,
42394239
Guayaquil, EC090112
Guayaquil, 42
GUAYAQUIL,
42937685
Guayaquil,
Guayaquil,
Guayaquil, 0000
+593-4-2592200
Guayas,
Guayaquil, EC090150
+593-4-2626148
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Diagnosltico me arroja - Fallo de disco duro
el 27-09-2019 07:26 PM
Desde Guayaquil.
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Diagnosltico me arroja - Fallo de disco duro
el 27-09-2019 07:29 PM
Muchas gracias, aunque tambien tiene fallas con la tarjeta de wifi, el cable que va conectafo a ella se rompió y lueho lo puso y ya no funciona bien, solo alcanzo wifi si estoy al lado del router o maximo a un metro de distancia. Y x eso busco servicio tecnico de Hp mismo.
Saludos!
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Diagnosltico me arroja - Fallo de disco duro
el 27-09-2019 07:32 PM
@Sam2019 bueno usted tiene una lista así que puede ir al que desee.
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Diagnosltico me arroja - Fallo de disco duro
el 27-09-2019 07:36 PM
Hola @Sam2019
probablemente tiene un Realtek como tarjeta wi-fi, esas tarjetas tienen esa falla, le recomiendo si puede cambiarla ya que va al servicio técnico a una
● Intel Dual Band Wireless-AC 7265 802.11 AC 2×2 WiFi + Bluetooth 4.2 Combo Adapter (non-vPro)
Que su equipo la soporta.
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