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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Diagnóstico de prueba de batería: ID del fallo 9CX2K1-9NLAK0-MFPXGJ-C6DW13

HP Pavilion - 14-ce2010ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

¡Hola a todos!

La batería de mi ordenador se me descarga más rápido que antes, muchas veces no se completa la carga 100% y creo que ya presenta algunos fallos. Al realizar el diagnóstico de componentes con HP Diagnostic Tool, me ha dado el siguiente mensaje de error: ID del fallo  9CX2K1-9NLAK0-MFPXGJ-C6DW13.

No sé qué debo hacer con esto, no encuentro la ayuda correspondiente a dicho código de error y no me gustaría dañar el ordenador por no repararlo a tiempo.

¡Gracias y un saludo!

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Diagnóstico de prueba de batería: ID del fallo 9CX2K1-9NLAK0-MFPXGJ-C6DW13

Estimada @MaríaFM 

 

lamentablemente debe cambiar la bateria de su equipo, esto no daña su equipo pero la bateria hay que cambiarla el fusible interno  esta dañado.

 

Información sobre el fallo
Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error
9CX2K1-9NLAK0-MFPXGJ-C6DW136/4/21619PowerAC Adaptor, Battery, Cache Battery Pack, Charger, Power Cord, Power SupplyBattery 1 Blow Fuse

 

El numero de parte de la bateria es :

 

Battery (3-cell, 41-WHr, 3.6-AHr, Li-ion) L11119-855

 

Use ese numero de partes en un buscador de internet y encontrara un vendedor o la puede comprar a HP directamente por el siguiente link

 

https://parts.hp.com/hpparts/Search_Results.aspx?mscssid=824CDE29727F425D96A5E9B0828F62C4&SearchIn=P... 

 


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