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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Destello en pantalla al apagar

HP STREAM 11-AH117WM
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días amigos tengo un problema con mi equipo hp 11-ah117wm, resulta que la quería formatear pero al apagarla para poder hacer el proceso ya no me encendió la pantalla de mi equipo y cuando la apago forzadamente presionando por unos 5 segundos el botón la pantalla genera un destello de luz, ya desconecte la batería y presione 30 segundos y nada, conecte a otra pantalla para descartar la pantalla de mi equipo y de igual manera no funciono el inconveniente es que este modelo no tiene memorias extraíbles sino están soldadas a la placa si alguien conoce alguna solución se lo agradecería de antemano.

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Rector Rector
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Destello en pantalla al apagar

Hola @JuanPabloII .

Conecte un monitor a su equipo y verifique si el equipo dá imagen.

 

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02026472

https://support.hp.com/mx-es/document/c03580481


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Estudiante honorario
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Destello en pantalla al apagar

Oye, pudistes arreglarlo? O que paso después 

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación