Desconectar energía en puerto USB 3.0 al apagar el ordenador.

[Samu70]

Hola

Tengo un disco conectado al puerto USB 3.0 de mi portatil EliteBook 850 G5. Al apagar el portátil y aunque lo desenchufe de la alimentación, el puerto continúa alimentando el disco, por lo que la batería se sigue consumiendo con el consiguiente desgaste de esta. 

He buscado informacion y no consigo que se desconecte la energía del los USB al apagar el ordenador. He actualizado la BIOS y desactivado la carga por USB y el FastBoot entre otras muchas cosas sin éxito. Hay muchas referencias en internet pero no una solución al menos para este modelo.

¿Alguien me puede ayudar?

Saludos

Samuel

[resistencia]

Hola @Samu70 

pruebe actualizar los siguientes controladores

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102376.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102015.exe 

[Samu70]

Hola,probare el primer enlace. El segundo es firmware para el 840 G5. Yo tengo el 850 G5.

[resistencia]

Extraño indica en la pagina de soporte de su equipo que es tambien para su modelo, le dio error a intentar instalarlo.?

[Samu70]

Ya tenia instaladas las versiones mas recientes de ambos componentes descargados desde la pagina de Drivers de HP para el 850 G5. https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-elitebook-850-g5-notebook-pc/18491276/model/1849...

Intel Thunderbolt 3 Secure Connect
17.4.78.500 Rev.B 12.3 MB 14 de abr. de 2020
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102376.exe

Intel Thunderbolt 3 Firmware Update for HP EliteBook 840 G5
44.0.1.x.1 Rev.A 2.3 MB 18 de mar. de 2020
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102015.exe

Y el problema persiste

[resistencia]

Drene al energia del equipo

1) quite la bateria si es externa, si es no dejela.

2) quite cualquier periférico instalados en los puertos (mouse, printer, etc) y el cable de alimentacion

3) oprima el boton de encendido por 15 seg.

4) vuelva a poner el cargador de alimentación y pruebe a encender y verificar si funciona.

[Samu70]

Hola

No puedo hacer pruebas de ese tipo "Hard Reset" con este ordenador. Es mi portátil de trabajo y no puedo correr riesgos, sobre todo si se estas acciones se realizan por "probar a ver que pasa" sin tener ningún tipo de garantía de que solucionen el problema.

Saludos

Samuel

[popero]

Hola. Yo arreglé ese problema en la bios , hay una opción de puerto de carga o usb  que si pones el cursor sobre ella te dirá que es para cargar dispositivos cuando el portatil está hibernando . si está habilitada la desabilitas y ya está.