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Descarga de la bateria estando apagado

Portatil Tactil Convertible hp envy x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un portatil táctil convertible envy 360 al que se le descarga la batería estando apagado y cuando está encendido se calienta en exceso. Cual puede ser el problema? Cómo solucionarlo?

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Descarga de la bateria estando apagado

Todas la bateria descargan estando apagadas, unas un poco mas otras menos pero siemre hay una descarga que ronda entre  5% al 10% de descarga cuanod esta cargada completamente. Eso es algo normal.

 

Ahora le calienta mientras carga la bateria ? tambien es normal, , pero no debria cargar la bateria mientras esta usandola porque origina au mas calor, se debe cargar la bateria cuando n se usa el equipo. Es lo recomendable para evitar el calor fuera de lo normal.


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Descarga de la bateria estando apagado

Gracias por su respuesta. Pero la descarga es superior a esas cifras (60 a 80%), lo que supongo que no será normal. Por otro lado, respecto a que se calienta, lo hace con un uso normal, no cuando se está cargando la batería, que también.

Muchas gracias.

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Descarga de la bateria estando apagado

Usted ha medido la temperatura ? Use este programa

 

http://www.ccleaner.com/speccy

 

las temperaturas de estos equipos ronda entre los 50 a 75 grados es normal

 

la descarga de la bateria depende cuanto tiempo lleva ya con el equipo, cuantos ciclos de carga lleva, y la antiguedad de la bateria, las bateria se deterioran con el tiempo, use el HP Support assistan haga la prueba de la bateria y al terminar hay un link de detalles, hace clic alli y comparta esos datos aqui y le diremos si la bateria tiene buena "salud".


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