Descarga de bateria Hp Omen con portatil apagado

[ana151814]

Hola,

Resulta que tengo un hP OMEN con batería integrada cuyo modelo es el  15-ce016ns.

Resulta que cuando lo apago por la noche al 80 % de batería mínimo y lo vuelvo a encender, este se apaga inmediatamente porque esta se agotó.

Existe alguna solución?

En caso de necesitar una batería nueva como se cual tengo que comprar?

El S/N #***bleep***

Un saludo y gracias de antemano

[resistencia]

Estimada @ana151814 

Use el HP Support assistant y vea en prueba de bateria y luego haciendo clic en el link de detalles cual es la capacidad maxima de su bateria, puede ser que sea baja y como el equipo siempre descarga algo de bateria cuando no se usa esto origine el problema.

Ahora si la capacidad de carga esta bien, vea de no dejar ningun USB conectado en la noche en su equipo, tampoco el cable que conecta al cargador desde el equipo.

Entre  a la BIOS, y desactive la carga por USB  y la visualización si la tiene activa. Pare eso oprima varias veces la tecla F10 al encender el equipo y luego vaya a opciones del sistema.