Dejo mi lap cargando, prende la luz de carga completa y no da carga completa a la pila

[lupi1791]

Buenos días, tengo un problema con mi computadora. En varias ocasiones he dejado conectada la computadora para que se cargue completamente, sin embargo, la luz de carga se pone blanca lo cual indica qe la batería ha sido totalmente cargada, pero cuando prendo la computadora puedo observar que la batería ni si quiera se cargó en su totalidad y únicamente subió un 45% o 50% a pesar de que se le dejó cargando hasta por 4 horas. Si alguien se ha topado con este problema le agradecería infinitamente cuál fue la solución que le dieron. Gracias!

[FrankTM83]

que tal amigo lo que puedes hacer es ejecutar el "hp support assistant" y realizar una prueba a la bateria y te dara los datos de cuanta carga esta reteniendo tu pila en porcentaje talvez tengas que cambiarla

.....saludos

[lupi1791]

Muchísimas gracias. Lo peor del caso es que la computadora es prácticamente nueva, la adquirí en el mes de enero.

[FrankTM83]

deja tus comentarios sobre los resultados de la prueba que te comente

[lupi1791]

OK lo haré y pondré aquí. Gracias!